MARKETING HUMANITARIO

La investigación científica en España es una gran abandona de las campañas de captación de fondos del marketing humanitario. Huérfana de beneficios fiscales y atenazada por un sistema universitario que no acaba de entender los mecanismos de interactuación con la sociedad civil para financiarse (salvo raras excepciones), las investigaciones de tipo médico se limitan laboratorios que buscan rentabilizar su negocios y a los pocos organismos públicos que tenemos por el país. En países anglosajones, especialmente EE.UU. este campo está muchísimo más desarrollado y goza de un enorme prestigio social. Aunque eso sí, justo es decir que está dotado con potentes rangos de desgravación fiscal. Aquí llegará seguro, pero está costando que se entienda.  Pero no desesperemos, porque siempre aparecen por el horizonte campañas inspiradoras que merecen la pena ser contadas y ayudan a mejorar poco a poco el ecosistema, dándole voz y eco al problema. En este caso os traemos una campaña preciosa de...

Hay un sin fin de ONG´s que trabajan la protección animal en distintos campos. Centradas en salvar  especies en peligro de extinción, en luchar contra el maltrato animal, de la caza,...  y tenemos una pléyade de pequeñas entidades locales dedicadas a proteger perros, como de la que vamos a hablar: APADAN Les visité con mi amigo Julio que es socio protector y me sorprendió la calidad humana y entrega de los voluntarios que la gestionan, desbordados por las necesidades (crecientes) y haciendo malabares con recursos muy escasos. Ya solo por eso merecen que se les dedique algo de tiempo en el blog. Y como solemos hacer en el blog, analizamos su web. Es un e-commerce bien estructurado, ordenado, se lee fácil y va al grano, desde el punto de vista de la actividad. Le dan mucha importancia al proceso de adopción y lo explican todo con detalle. Es una web que, técnicamente, está bien resuelta, si lo que se necesita es información. Venden artículos solidarios y permite las donacione...

A la mujer de Bob Carey le diagnosticaron un cáncer de mama. Una persona cercana está pasando por el mismo trance y uno de los retos a los que se enfrenta, ella y su familia, además del propio de la curación, es afrontar anímicamente el problema que se les ha venido encima. Las terapias que ayudan a sobrellevar con espíritu positivo la enfermedad ya están muy generalizadas y hay multitud de ejemplos inspiradores de personas que fueron capaces de afrontar un problema de esta dimensión, sacando la mejor de las sonrisas y sintiendo más ganas de vivir que nunca. Esto hizo Bob, imprimiéndole además un marchamo de marketing humanitario. Lo que empezó como una pose para hacer sonreír a su esposa, vestirse de tutú rosa a los 50 y fotografiarse paseando por la calle, acabó convirtiéndose en una acción de fundraising simpática y original, que recauda fondos para la investigación sobre el cáncer y además sensibiliza sobre la enfermedad: The Tutú Project Es muy difícil en acciones de fun...

Ayuda en Acción puso en marcha una acertada acción de marketing humanitario en internet enmarcada en la categoría de crowfunding . Buscaban "compradores" para 10.000 flores virtuales con el propósito de financiar dos proyectos con la mujer como protagonista: 1º Apoyar una cooperativa de mujeres en Ecuador 2º Luchar contra la mutilación genital femenina en Kenia. Cada flor cuesta 4 euros, o sea que colocar las 10.000 recaudaría 40.000 €. La campaña se articula en una plataforma de micro donaciones, a modo de  landing dentro de la web de la organización, de diseño efectivo con el color naranja como protagonista, buscando la simplicidad del propósito de lograr micro donaciones. Inciden mucho en la captura de datos que son valiosos para desarrollar con posterioridad acciones de marketing directo con ellos, persiguiendo el afán de toda ong: conseguir buenas bases de datos para intentar conseguir socios o donantes. Pero ¿Qué sentido tiene en una acción de estas c...

Lograr la simplicidad en el diseño y puesta en marcha de una campaña de captación de fondos, no está al alcance de cualquiera. Requiere de cierta dosis de sofisticación en la planificación estratégica. Además, aunque logres proponer algo simple, si no lo sabes defender adecuadamente ante quien tiene que aprobarlo, pueden confundir simple con fácil y el proyecto se caerá. Hoy traigo una campaña de marketing con causa que me gustó por lo simple y por su ejecución. Todo el mundo la puede entender y "comprar" a la primera. Al menos yo piqué, ahí me tenéis :-) Una empresa, la agencia de comunicación theroomroom s, cumplió años y para celebrarlo diseñó y puso en marcha una acción de marketing con causa interactiva con claro enfoque social media, en base a la cual donaban dinero a una ong de payasos dedicada a alegrar la vida a personas hospitalizadas. La acción se basaba simplemente en hacerse una foto en un microsite ad-hoc disfrazado de payaso virtual (eligiendo color de na...

El "marketing con causa" es una de las aplicaciones del marketing humanitario que, correctamente utilizado, más juego da. Y digo correctamente porque conozco demasiados casos de uso inadecuado del recurso por parte de empresas a las que se les notaba a leguas que les importaba poco "la causa", o campañas en las que la empresa "vampirizaba" sin escrúpulos la buena imagen de la ong y su causa, a cambio de prácticamente nada, lo que por otra parte suele celebrarse como un éxito desde la agencia gestora de la campaña de cara a su cliente (la empresa, no la ong). Pero en este blog lo que nos importa es la perspectiva de la ong y como podemos ayudar a que esta proteja adecuadamente sus intereses cuando se pone a negociar con una empresa una campaña de estas características.  Bien enfocado el marketing humanitario es un recurso muy poderoso para lograr 2 objetivos principales: 1.- Dar a conocer una causa (sensibilizar, conseguir apoyos, movilizar/c...

Hace unos días los medios de comunicación descubrieron una nueva “madre coraje" . Cristina Ponce, con dos narices, se puso montar acciones de recaudación de fondos tradicionales (rifas, meriendas,...) para que se volviese a contratar a una científica que estaba llevando a cabo una investigación sobre la diabetes que afectaba a su hija. Recaudó 7.000 euros y consiguió que Silvia, la científica, pudiese volver a su trabajo, al menos por 6 meses más. Esto es lo que se llama en el argot: "micro campaña de captación de fondos finalista". Más concretamente lo que pasó fue que 14 investigaciones llevadas a cabo en el Centro de Investigación Príncipe Felipe de Valencia  (CIPF) se veían interrumpidas por un ERE que afectaba a 114 personas entre científicos y técnicos de apoyo, algunas relacionadas con el cáncer. Casi nada! Para cualquier fundraiser que se precie y pueda y tenga tiempo, este proyecto es uno de los más potentes de cuantos he podido tener en mi radar en ...

Preciosa campaña de Acción Contra el Hambre , para llamar la atención sobre su eje de acción, titulada "experimento comparte". El fin, como es lógico, sensibilizar para compartir lo que ya tenemos. Así de simple. Para lograr impacto utilizan un ejercicio sociológico de cámara oculta con niños a los que ponen en contexto de merendar, con dos bandejitas con tapa, como las de los restaurantes de lujo, que al levantarlas tienen truco. Una tiene un gran bocata, otra no tiene nada. Imágenes de parejas de niños se despliegan en el vídeo y se ve como comparten su merienda entre ellos, sin que nadie sea testigo de su gesto. Si el mundo compartiese lo que tiene... La campaña despliega un back-office eficaz, con los enlaces a  facebook tradicionales, pero con alguna novedad, como la posibilidad de donar los "tickets restaurante" muy utilizados en las grandes ciudades y algo de lo que te puedes desprender con relativa facilidad y que es canjeable por dinero casi al instan...

Hace años, cuando era, además de Secretario de Galicia, Responsable del Departamento de Captación de Fondos de Cruz Roja Española (difícilmente existe un trabajo más bonito), tuve el honor de participar en una de las primeras jornadas que se organizaban en España sobre fundraising y RSC. Hablamos de la "prehistoria" del sector en España, aunque no hace tanto tiempo :-) más o menos hacia 1995.  Pues bien, en estas jornadas otro ponente realizó una presentación sobre su plan de RSC. Se trataba de   Francisco Martí Frias, Presidente de MRW , en la que explicaba, peleándose con el power point, la implicación de su empresa con el tercer sector a través de diferentes iniciativas: bonificando envíos a cooperantes, realizando descuentos a ong´s, etc.. Era algo novedoso por cuanto todavía no era una práctica generalizada (aun hoy sigue sin serlo). El hombre tenía las ideas claras, se explicaba con suma sencillez, con un lenguaje llano y directo, como sólo un empresario echo...

A los fundraisers patanegra les atraen los grandes retos. Ponerse al frente de una campaña de captación de fondos para un proyecto de cooperación internacional de una gran organización puede suponerte el todo o la nada. Es como escribir un libro contratado por una gran editorial. Todo el mundo espera mucho de ti, tienes todo a tu favor para que se venda el libro, si de verdad es bueno, pero ¡Ay amigo! nadie te libra de enfrentarte cara a cara con la primera página de tu proyecto en blanco. Empiezas a idear una trama, a modo de línea estratégica, facilitando una conexión especial de tu campaña con el público objetivo, que capte su atención. Sufres tu propio nudo cuando los elementos marquetinianos se empiezan a volver contra ti, las agencias no traen propuestas valiosas, son más de lo mismo, los espacios que creías gratuitos no lo son, los voluntarios con los que contabas no son tales, la Junta de Gobierno de tu ONG te limita esa creatividad desbordante que les presentas com...

Llevaba unos días pensando esta entrada, pero preferí dejarla correr, porque con un nivel de indignación tan elevado seguro que iba a escribir alguna barbaridad. A lo largo del tiempo se producen situaciones en el planeta que nos hacen hervir la sangre. Estos días estamos siendo testigos de una. La hambruna salvaje azotando a decenas de miles de personas que huyen de la violencia tribal en Somalia, atravesando desiertos, sin alimentos, ni agua, buscando refugio. Es el momento de actuar. Toca a arrebato en el movimiento internacional de ong´s. Todas y cada una de las grandes, especialistas en atender desastres humanitarios despliegan sus equipos en el terrenos e intentan paliar, en la medida de sus posibilidades, el desastre. Las cifras a las que he tenido acceso son desalentadoras, la magnitud de la catástrofe es dantesca, la gente se muere. Pero lo peor de todo, lo que indigna y rebela la conciencia, es que se mueren de hambre. En estos contextos uno se pregunta...

No se nos escapa en este blog que el mundo de las ONG en España está todavía un poco verde en el ámbito de la captación de fondos. Muchas son las razones, pero una parte de ellas se deriva de la escasez de medios económicos dedicados al desarrollo de acciones que les hagan avanzar en este campo. Es un poco la pescadilla que se muerde la cola: No tengo fondos para invertir en fundraising = No tendré fondos // No tengo fondos para acciones de marketing = No tendré fondos // No tengo fondos = mi proyecto no sale adelante, .... y así una y otra vez. Aquí ya hemos defendido en repetidas ocasiones la necesidad de incorporar estas técnicas de marketing, de obligada observancia para que las ONG desarrollen su acción humanitaria o social con la debida sostenibilidad económica, máxime cuando la época de las subvenciones de "papá" sector público o la de  "papá" Obra Social de la caja de turno, está llamada a recortarse drásticamente, cuando no a desaparecer durante uno...

Llegó a mis manos una campaña de marketing con causa de Bulgar i, uno de los iconos del lujo planetario.  La campaña se centra en la venta de este anillo de plata y cerámica en edición limitada por un precio de 350 euros. La empresa dice en la publicidad que donará a Save the Children 60 euros por cada anillo que venda. Utiliza un claim largo " Ilusionados por nuestro trabajo con niños de todo el mundo BULGARI continúa ayudando a proporcionar una educación de calidad a los niños que más lo necesitan". Busco referencias de Bulgari ayudando a otros niños como dice en la publicidad y no las encuentro, lo que no quiere decir que no existan, pero sí es extraño que saquen una campaña como la actual y no tengan referencias en sus soportes corporativos. Tampoco encuentro ninguna referencia a la campaña en las web de Save The Children Españ a y StCh England . Las campañas de marketing con causa que vinculan a marcas tan potentes, como las del presente ejem...

La nueva campaña de Médicos sin Fronteras hace un importante ejercicio de sensibilización acerca de las dificultades que tienen para acceder a los tratamientos médicos adecuados las personas de países del 3º mundo. Con un importante plantel de celébrities colaborando en los spots, llama la atención, por su coincidencia temporal, la participación de Berlanga , con un personaje haciendo honor a su fina ironía:..."yo sí puedo tratarme, pero cuanta gente sin recursos no, ayudémosles..." Muy acertado. Además de la sensibilización, de por si ya importante, la campaña tiene por objeto recaudar fondos vendiendo en farmacias unos caramelos de menta por 1 euro destinando una parte a financiar a MSF, "las pastillas contra el dolor ajeno". Como único pero, quizás, falta algo más de impacto en el mensaje visual de la pieza televisiva con los famosos portando retratos de personas anónimas. No acaba de ponerte los pelos de punta, por poco, pero no llega directo al cora...

Cayó en mis manos un folleto editado por la Archidiócesis de Santiago de Compostela  en el que además de mostrar una "breve memoria económica anual", aprovechan para pedir colaboración económica. Siempre me han llamado la atención las acciones de comunicación y marketing de las instituciones vinculadas con la iglesia. Creo que no acaban de desarrollar mensajes eficaces de captación de fondos desde el punto de vista del fundraisng. Suelen presentar diseños ñoños, nunca arriesgados y con mensajes de escaso impacto. Me imagino que los responsables de decidir una campaña u otra, o no priorizarán todavía estos aspectos, o no saben de marketing. Ojo, vaya por delante mi respeto hacia la labor social que desempeñan las ong´s vinculadas a la iglesia y los miles de voluntarios que colaboran en ellas, como Cáritas , Entreculturas , Manos Unidas , etc... La entrada del blog se limita a analizar cuestiones relacionadas con la captación de fondos y su marketing. En las págin...

Ayer La Asociación Española Contra el Cancer AECC realizó su cuestación anual, instalando miles de mesas petitorias por toda España. Es una de las vías tradicionales de captación de fondos en España y en otros muchos países para muktitud de ONG´s. Está la organizada por las Obras Misionales Pontificias, más conocida por el Domund ( domingo mundial de las misiones) que desde 1926 se realiza el penúltimo domingo del mes de octubre ¿Quien no dio un donativo para las huchas movidas delante de ti, a modo de sonajero insistente, por los niños de los colegios católicos? Muy conocida también es el Día de la Banderita de la Cruz Roja, que adquirió una enorme popularidad a través del cine y Las Chicas de la Cruz Roja, que se remonta a 1889. Hoy Cruz Roja no realiza un día de la banderita coordinado a nivel nacional, lo que quizás sea una pérdida de oportunidades, pero sí celebra el evento en muchas ciudades, en diferentes fechas y de diferentes maneras. La más importante...

Me contactó Sonia Flotats, fundraiser de Alter Company para pedirme apoyo desde el blog a una campaña de fundraising. Me hizo mucha ilusión porque uno de los motivos de escribir sobre estos temas es ser útil a la gran causa de ayudar a las pequeñas causas. En esto de la solidaridad todo suma. La campaña es una iniciativa que promueve la compra de vacas para apoyar a la independencia económica de mujeres de una región del sur de la India que tiene como capital Manapparai (35.644 hab. censo 2001). Manapparai es famosa por su Murukku (fritura a base de harina de arroz) y por la ventas de vacas. Cada vaca cuesta 190 $. la India es un país increíble. Muchos son los que encontrándose con alguna de sus múltiples realidades se quedaron prendados de su magia. Tengo unas cuantas amigas en Coruña que están volcadas en causas de ayuda a diferentes colectivos, en especial niños. Yo no la conozco, pero me inspira y no tengo duda que el día que pise el país que...

Pepsi este año, después de 23, no ha estado entre los anunciantes televisivos de la Super Bowl (Saints de Nueva Orleans 31 - 17 Colts de Indianápolis). Uno de los eventos deportivos con más audiencia mundial y líder en EE.UU. Poderosas razones habrán motivado este cambio, pero lo que hace atractiva la decisión para este blog es que el presupuesto que tenía consignado Pepsi a ese fin lo va a invertir en una campaña on-line revestida de marketing con causa, que tiene algo de interés.  Guarda cierta similitud con la de JP Morgan Chase que ya analizamos en una entrada de diciembre del 2009 ( espero que no caigan en los mismos errores) La campaña se concreta así: Pepsi canaliza a través de http://www.refresheverything.com/ 20 millones de dólares para financiar proyectos que ayuden a mejorar el mundo. Más concretamente en su web titulan: “estamos buscando personas, empresas u organizaciones sin ánimo de lucro que tengan ideas con un impacto positivo. Mire...