MARKETING HUMANITARIO

Os traigo una ingeniosa ¡y generosa! campaña 2.0 solidaria puesta en marcha por el JP Morgan Chase con el objeto de apoyar económicamente a pequeñas ong´s estadounidenses. Las bases de la campaña estaban claras: Ponían encima de la mesa 5 millones de $ y a través de su acción de RSC le daban 25.000 $ a las 100 ong´s que más apoyos obtuvieran vía Facebook. Las 100 "elegidas" y ya premiadas con 25.000 $, marcaban el primer corte y tenían que proponer una gran idea en la que gastar 1 millón de $. Entonces se volvería  a votar con el mismo procedimiento. La ganadora de la segunda ronda se llevaría un millón de $ y habría 5 accesit dotados con 100.000 $. La única condición para participar, ser una organización benéfica alineada con la ética?? del JP Morgan Chase y tener un presupuesto anual inferior a 10 millones $. O sea, excluían a las grandes, no sé muy bien por qué. De entrada no está nada mal: aportaban un montón de di...

Hay infinidad de entidades benéficas de ámbito local que se caracterizan por su entrega encomiable, ayudando a los más necesitados en su entorno. No sé que sería de la paz social sin su existencia. No hablo de organizaciones en países en desarrollo o en zonas del planeta deprimidas, hablo del primer mundo, de nuestras ciudades, en España, en A Coruña, mi ciudad. Hasta hace pocos años las dirigían en su mayor parte religiosos, de hecho casi todas fueron fundadas por personas vinculadas a la iglesia, pero la falta de vocaciones ha obligado a coger el relevo a laicos, convertidos en héroes anónimos entregados a causas solidarias. Hoy me referiré a una de ellas, la Institución Benéfico Social Padre Rubinos, antiguo Patronato de la Caridad, más conocida por el nombre que se le da a su establecimiento emblemático EL REFUGIO. Su origen se remonta a 1913 cuando el entonces Alcalde D. Manuel Casas crea el Asilo Nocturno para Borrachos, convertido en 1918 en Patronato de l...

El pasado día 19 publicaba en el blog una entrada sobre la, a mi entender, desafortunada baja como socio del Ministro Sebastián de Greenpeace. No por darse de baja como socio de Greenpeace o de donde sea, lo cual me parece perfecto, sino por hacerlo como Ministro del Gobierno de España y no esperar a hacerlo como persona anónima. Pues bien, aventuraba un efecto boomerang medioambiental 2.0 contra esa decisión,,, y está llegando. Una de las razones dadas por Sebastián para justificar su baja venía por la campaña de Greenpeace contra las ayudas al carbón del gobierno. La ong invita a todos sus ciberactivistas (que son muchos...) a enviar una carta-protesta al Ministerio para que retiren el plan de ayudas. La carta ha disparado las consultas recibidas por el Ministerio de Industria sobre el particular. Según sus propios datos de las 5.180 entradas registradas en la web de Industria, 2.395 están dedicadas a la política del Gob...

Se recogió en la prensa la baja como socio de Greenpeace de el Ministro de Industria Sebastián . Las altas y bajas de socios es el pan nuestro de cada día en las ong´s que se apoyan en esta vía de captación para financiar sus proyectos. La que cuenta con más socios en España es Cruz Roja , con más de 1.000.000. Las siguientes en el ranking por número de socios  Cáritas , Intermón-Oxfam , Greenpeace y Unicef , todas ellas a mucha distancia de la primera. En una entrada antigua del blog destaqué una tipología de ong´s en función del origen de sus ingresos. Las dividía en: 1º Politólogas, aquellas que se nutren de subvenciones de todo tipo, tanto, que sin ellas no podrían subsistir; 2º Empresas Camufladas, aquellas que bajo el disfraz de ong o fundación encubren una mera empresa que lo que busca es el lucro de sus dirigentes o beneficios fiscales; 3º Puristas, las que sólo admiten ingresos de sus socios, como personas físicas, para preservar la independencia de...

El papel de la empresa en el entramado social es cada vez más relevante. Ya no sólo es importante lo que hacen, sino cómo lo hacen. Aparece la necesidad de convertirse en empresas que puedan ser consideradas "buenas ciudadanas”, que se preocupan de ejercer su misión de manera responsable con los efectos que irradian en la sociedad. Los empleados, por su parte, son cada vez más exigentes. No sólo buscan oportunidades de desarrollo profesional y personal, sino sentirse bien con la empresa para la que trabajan por los valores que transmite en sus acciones de responsabilidad social. De estos valores emergentes y la evolución en la forma de pensar de las empresas y las ong´s, surgen posibilidades de colaboración entre ambas. Una de ellas es el voluntariado corporativo. Crecen las empresas que lo promueven en sus políticas de Responsabilidad Social Corporativa, como herramienta de elevado potencial de implicación de sus empleados en la misión de la empresa en lo refer...

Kiva es una organización que tiene como misión aliviar la pobreza conectando personas para que se generen préstamos entre ellas a través de una web de microcréditos. Es una especie de e-bay de la filantropía, poniendo al alcance de emprendedores modestos de países en desarrollo una tecnología que les permite publicitar su pequeño plan de negocio y solicitar financiación para su puesta en marcha. No sólo eso, Kiva convierte al donante en socio del proyecto y asesor. Entras en la web, conoces los perfiles de potenciales empresarios de países en vías de desarrollo que necesitan que les apadrinen financieramente, una vez seleccionado tu aportación irá a esa persona y, a través de reportes periódicos, te irán informando sobre como le van las cosas y te devolverán tu dinero a plazos, generalmente entre 6 y 12 meses. Cuando lo hayas recuperado escoges a otro emprendedor que apadrinar e inicias el ciclo. Los demandantes de microcréditos han de subir su perfil a www.kiva.org y form...

Me adhiero a la iniciativa puesta en marcha por Javi Peláez, de La Aldea Irreductible, para protestar por el drástico recorte propuesto en el capítulo de inversión en I+D en los Presupuestos Generales del Estado . No parece coherente plantear que España necesita un cambio en el modelo productivo (que lo necesita) y al mismo tiempo disminuir drásticamente en los Presupuestos Generales del Estado las partidas para I+D+i. Recortar los fondos para la investigación, bien sea pública o privada, es demostrar una excesiva exposición al cortoplacismo y en España hace falta visión y liderazgo a largo plazo. Hoy más que nunca la apuesta española debería ir por apoyar al tejido empresarial para facilitarles el desarrollo de la innovación tecnológica en campos como la biomedicina, la industria agroalimentaria, las energías alternativas, las telecomunicaciones , la industria aeroespacial,... Súmate a la iniciativa. Entre muchos podemos ayudar a que se reconsider...

En octubre del 2009 escribí una entrada sobre los multimillonarios que decidían donar importantes sumas de dinero a causas humanitarias, los llamados filantrocapitalistas.  En España estos días fue noticia de alcance el donativo de 20 millones de euros de la Fundación Amancio Ortega a Cáritas . Es esta una de las organizaciones no lucrativas más implicadas con la ayuda a los más necesitados y toda ayuda la dan por bien recibida, pero es justo destacar que hay otras muchas organizaciones más pequeñas y con tremendas estrecheces que llevan a cabo una misión humanitaria de capital importancia para atender a los más vulnerables y que, entre todas, forman una red que se teje cada día para evitar caídas al vacío. Si lo que pretendía la fundación Amancio Ortega era fortalecer la estructura de ayuda no estatal a los afectados por la crisis, a los más pobres, quizás dotar de recursos a una red más amplia sería la manera idónea de consolidar un modelo de ayuda al necesitado que en Es...

La entrada de hoy trata de un programa que vincula atención social y tecnología que conozco en detalle. Me refiero a la teleasistencia domiciliaria . Lo conozco bien porque el primer aparato de estas características que se instaló en Galica lo hizo Cruz Roja , organización de la que fui Secretario Autonómico de 1992 a 1999 y en la que hoy soy voluntario. Pues bien, cuando en el 92 inicié mi andadura institucional ya teníamos instalados desde hacía 2 años el programa, con una decena de los primitivos aparatos funcionando. Hoy, 18 años después, el avance de la atención social y de la tecnología han sido tales que la teleasistencia se ha convertido en un soporte fundamental para el bienestar de miles de personas y sus familiares. Las cifras que mejor conozco son las de Galicia, en donde Cruz Roja tiene instalados 4.500 aparatos con los que atiende a otras tantas personas que ya pueden decir que "no están solas". Pese a que el ritmo de crecimiento de instalaciones ...

Leo atónito en  la Voz de Galicia  esta noticia. Trata de la crisis financiera en que ha caído la iglesia alemana consecuencia de la bajada en el pago de una cantidad fija que abonaban los católicos de aquel país. Así explicado puede ser hasta normal. Todas las ong´s tienen socios y estos se dan de baja y de alta por diferentes razones. El asunto no sería noticIa, sino fuera porque aquel que decide dejar de pagar esta especie de diezmo en Alemania la iglesia lo EXCOMULGA.  Textualmente "reza"  La crisis económica afecta también a la Iglesia católica alemana, que ha visto aumentar el número de feligreses que la abandonan oficialmente con el fin de evitar el impuesto eclesiástico. Esta tasa es obligatoria en Alemania para todo aquel que no declare oficialmente que reniega de la fe cristiana. Es decir, la Iglesia castiga con la excomunión el impago del impuesto eclesiástico El diezmo ya se cita en el Antiguo Testamento. Era la vía para ma...

Me diréis y con razón qué hago en mi blog dedicado al marketing humanitario dedicando una entrada al Sr. Buonarroti . La verdad es que de la reciente visita a Florencia quedé tan impresionado por la vida y obra de este genio que llevo varios días barruntando una entrada relacionada. Al hilo de los acontecimientos que se produjeron durante su vida, por cierto apasionante, reflexiono sobre la vías de captación que la Iglesia de Roma ponía en marcha en la época, con gran éxito recaudatorio, pero enorme fracaso moral y que trajeron consecuencias trágicas para el devenir de la propia iglesia. También sería interesante analizar en la entrada las recaudaciones de mecenas que en la Florencia del Renacimiento se prodigaron, principalmente lideradas por los Médicis y que dejaron para la posteridad un abrumador legado artístico, hoy disfrutado y admirado por el mundo entero. La "particular" acción de captación de fondos de la iglesia se genera por las necesidades f...

Estuve estos días pasados en Italia. Más concretamente en Milán de feria  y en Florencia de turismo . En Milán tienen un tinglado montado en torno a su recinto ferial de mucho rosmillo (que diría mi padre, qepd). Se toman en serio lo de facilitar a los empresarios infraestructuras con las que potenciar las relaciones comerciales, todo accesible, todo claro, todo moderno, todo de todo. La comparación con la feria de Barcelona, que padecí los últimos cuatro años, no se sostiene.  Después me pasé unos días por Florencia, cuna del renacimiento. Otro tinglado cósmico, pero esta vez en torno al turismo. Las oleadas de grupos siguiendo al guía con palito en alto eran continuas: japoneses, norteamericanos, franceses, alemanes, chinos, españoles,... seguiría con todo el globo. Turistas con cansancio extremo (se identifican en las terrazas por tener la cabeza hacia atrás, boca abierta, mirada perdida, pelo desordenado y camisa po...

Mi amigo Jaime Casal sabiendo de mi blog me remite esta fotografía tomada en Londres. El anuncio es del Fondo de Inversión Invest & Give . El gancho para captar clientes es que parte de los beneficios que este negocio genera, en forma de comisiones de agentes intermediarios, irán a parar a una ong británica que lucha por mejorar la vida de jóvenes en dificultades The Prince´s Trust . Comentamos repetidas veces que el mundo anglo nos lleva unos cuantos años de ventaja en estas cuestiones, también en cultura financiera. Ver en mupis callejeros anuncios de fondos de inversión relacionados con el tercer sector no les resulta extraño. The Prince´s Trust, apadrinada por el Principe Carlos, tiene un desarrollo web desde el punto de vista de la captación de fondos muy recomendable de conocer para todo fundraiser. En el capítulo de cómo donar tiene diferenciadas alternativas como: 1º Donación única, 2º Donación periódica, o sea socios, 3º Importante donación, al menos 5.000 lib...

El término "sin fronteras" se ha convertido en un referente de la acción humanitaria de carácter internacional. Desde que Médicos Sin Fronteras  acuñó el término y lo asoció con una, más que meritoria, intervención de ayuda sanitaria internacional, una retahíla de organizaciones se crearon al amparo de ese"apellido", que ya es sinónimo de solidaridad. Así tenemos un amplio grupo de colectivos profesionales organizados bajo el apellido "sin fronteras": ingenieros , arquitectos , veterinarios ,  economistas , payasos , psicólogos , reporteros , oceanógrafos , geólogos , agrónomos ,  músicos , bomberos ,  terapeutas , .... No faltará mucho para que la CEOE proponga montar su propia división "sin fronteras" para representarlos a todos. Otras organizaciones no tituladas como profesiones también suman el apellido"sin fronteras" a su especialidad o razón de ser:  voluntarios , educación , energía , cuentos ,  nutrición ,  ordenadores ,  ...

En los atribulados tiempos que corren disponer de una estrategia que oriente el camino y fije los objetivos ayuda a eludir la crisis y sus efectos colaterales. Las campañas de captación de fondos no pueden detenerse por la coyuntura económica que nos toca sufrir, todo lo contrario, tenemos que duplicar los esfuerzos para hacer llegar la acción solidaria a los que más lo necesitan, con mayor fuerza y alcance si cabe. Como la teoría del management se puede trasladar perfectamente a la gestión de las ONG, pese a lo que digan algunos fundamentalistas, os traigo aquí 10 consejos  a seguir a la hora de fijar objetivos en nuestras organizaciones, que bien pueden servir de guía. Son de  George A. Steiner , profesor de Planificación Estratégica de la Universidad de California . Están diseñados para atender requerimientos de departamentos empresariales como márketing, compras, RRHH, etc... pero podréis comprobar que sirven como un guante para cualquier ámbito de ges...

Nada como ser padre para que un anuncio tierno con niños te ponga la piel de gallina. Tengo en mi retina el anuncio que coordinó Carmen Carles, recientemente retirada del mundo del fundraising (gran pérdida sin duda para la Fundacion Josep Carreras ), en sus maravillosas campañas de captación de socios y voluntarios para la Cruz Roja de Cataluña. El anuncio se llamó  "el chupete ". Tuvo tanto impacto en el sector que inspiró la creación de un Festival de Publicidad llamado igual, "El Chupete" , que premia cada año los mejores trabajos creativos con valores, dirigidos al público infantil. También premia la comunicación responsable. Pero si el spot del chupete os enterneció prepararos para el siguiente de la Asociación Afanoc . Difícilmente podréis dejar de sentir como los ojos se os humedecen con la ternura que desprenden los hermanos. Desconozco el impacto de la campaña de recaudación pero algo habrá tenido que ver en que sea la entidad más votada por los ...

Cuando me sumerjo en la red por alguna razón tengo la sensación de estar surfeando en medio del océano, rodeado de miles de colegas. No todos los que están esperando ola saben nadar, pero no parece importarles, se atreven con todo. Otros muchos, cada vez menos, están en la orilla mirando atónitos, con cara de marcianos. No tienen tabla y del surf ni les hables. Tengo varias referencias desvirtualizadas en esto del surf por el 2.0. Uno Quique Dans  blogger influyente en temas tecnológicos de este país . Fuimos compañeros de clase en Jesuitas en A Coruña y años después tuve el placer de reencontrarlo como profesor en el Instituto de Empresa. Era ya un Biólogo recién MBA por el IE, donde daba clases de Sistemas. Una buena mezcla a la vista del resultado. Tenía la virtud de explicar con claridad meridiana desarrollos financieros en base excel. Era el 93 y hasta hoy. Es un firme defensor de la libertad de la red, hasta el extremo de reclamar algún Boston Tea  contra a...

La Declaración Universal de los Principios Éticos en Fundraisin g (16 de octubre de 2006) destaca cinco principios universales que deberán ser respetados por todo f undraiser en su actividad recaudadora: 1º Honestidad 2º Respeto 3º Integridad 4º Compasión 5º Transparencia. Así se recoge en la Declaración firmada por un buen número de asociaciones de fundraisers del mundo entre las que se encuentran además de España, Estados Unidos, Alemania, Argentina, Canadá, Bélgica, Polonia, Reino Unido, Hong Kong , Hungría , Corea del Sur, Singapur , Indonesia, Italia, Suecia , Suiza, Ucrania, Holanda, Francia, Finlandia , Kenia , Sudáfrica y Australia. Mayoría de europeos y escasísimos sudamericanos, pero ya irán sumándose, me consta, una gran cantera de fundraisers en Colombia y México. Tiene como propósito “fomentar el crecimiento de una comunidad internacional de fundraisers a nivel mundial en un marco de las mejores prácticas éticas que construirán confianza pública...

Plantear una campaña de captación de fondos en muchas de las ong ´s españolas todavía sigue siendo como predicar en el desierto. Quizás sea lo propio dada la escasa sensibilidad que por el marketing  suelen tener las personas que están al mando. Rebosantes de voluntarismo y buenas intenciones, su fuerte no suele ser la gestión empresarial. Los principales ingresos de sus organizaciones generalmente provienen de subvenciones municipales y de donativos caritativos esporádicos. En muchas ocasiones hasta les produce rubor hablar de dinero. La providencia proveerá, piensan. Conozco muchos casos de loables iniciativas benéficas que adolecen de una estructura profesional que les garantizaría la sostenibilidad . A muchas de ellas, por su prestigio y buen hacer, no les sería difícil incorporar mecanismos de ingresos que les garantizasen  poder llevar a cabo su trabajo con la holgura presupuestaria necesaria. Por suerte algo está cambiando en el sector, el tercer ...

Hace años, durante un congreso de fundraisers en Bogotá, escuché una historia que me dejó una profunda impresión. Desde entonces la he compartido en foros y eventos y nunca pierde su impacto inicial. La historia relata la experiencia de un fundraiser que descubre una peculiar herencia en su nuevo puesto de trabajo, proporcionándole valiosas lecciones para enfrentar los desafíos que se avecinan. El relato comienza cuando un fundraiser recién contratado se encuentra con su predecesor, que está empacando sus cosas. El antecesor, de manera intrigante, le entrega tres sobres junto con un consejo crucial:  .- "Usalos en momentos de dificultad y en el orden específico en que están dispuestos".  Con curiosidad, el nuevo fundraiser guarda los sobres en su estantería y comienza su trabajo. Después de un año, cuando debe presentar su informe anual a la Junta Directiva, se enfrenta a resultados decepcionantes y no sabe cómo abordar la situación. Recordando los tres sobres, decide abrir...

Hoy quiero compartir con ustedes una inteligente acción de captación de fondos que descubrí durante unas conferencias de fundraising que impartí para la Cruz Roja Argentina. Esta brillante idea proviene de la Cruz Roja de Santa Fe, pero es aplicable a cualquier ONG, por pequeña que sea. Sin embargo, para que funcione bien, es importante que la organización cuente con un reconocimiento social por parte de la población en la que se ponga en marcha. La acción se centra en la venta de rifas coincidiendo con la Lotería de Navidad, y se lleva a cabo al pie de un gran árbol de Navidad ubicado en el centro de la ciudad. A simple vista, puede parecer una estrategia sencilla, pero poco a poco se van incorporando diferentes disciplinas del marketing para enriquecer la acción. La rifa ofrece la oportunidad de ganar una gran variedad de premios donados por empresas locales. A cambio, estas empresas tienen la posibilidad de colocar su logotipo en el árbol solidario, lo que les brinda una exposic...