MARKETING HUMANITARIO

Os traigo unas pequeñas piezas de diseño que me remite mi colega virtual Julio Alaga,   @verescreer , que llegan a él por una entrada del blog "El Poder de las Ideas". Estas cosas nos encantan en Marketing Humanitario. Seguro que la mayoría de vosotros si os encontráis una hucha con este diseño en cualquier parte os animáis a colaborar. Es la demostración de como un sencillo ejercicio de diseño puede convertir a una hucha de colecta en un reclamo poderoso para la ayuda, así de simple y por ello así de genial. En este caso las huchas son para la colecta nacional (National Fundraising) del 7 de julio de la Cruz Roja Paraguaya. Otras cruces rojas que sé que leen el blog podrían tomar nota :-)

Me piden desde la AEFR, Asociación Española de Fundraising esta entrada y la escribo encantado. Organizan de nuevo su Congreso anual , esta vez los días 19 y 20 de septiembre en Madrid. No hace falta que os diga lo importante que es que lo apuntéis en vuestra agenda, siempre y cuando en vuestro radar profesional o vocacional esté de alguna manera este mundo de la captación de fondos. Esta edición cuenta con un panel impresionante de ponentes: Ana Martín, Anna Pineda que contará la campaña de "pastillas contra el dolor ajeno" que ya vimos en el blog, Antoni Gonzalez de Médicos del Mundo , Bernard Ross uno de los gurús anglo de este año del que seguro que se aprenderá un montón (esta gente además cuenta las cosas de manera muy didáctica), Carmen Valor , Chris Carnie que no me lo perdería por nada, Daniel González de Save The Children os paso una entrada de su web que debéis leer , Daryl Upsall que entre otros méritos acredita 7 años como responsable de marketing ...

L a Asociación Española de Fundraising (AEF) es un buen exponente de la especialización profesional en nuestro país. Siendo la captación de fondos una actividad no muy desarrollada y escasamente conocida, la AEF realiza, más que dignamente, su labor de difusión y fortalecimiento de una disciplina que, entre otras singularidades, tiene como objetivo una bonita causa: conseguir dinero para otras causas humanitarias. Periódicamente la AEF nos mantiene informados de los cursos y actividades que realizan y les apoyamos, humildemente, en la difusión. Ahora le toca al P rograma Avanzado en Gestión Práctica de Fundraising que organizan con la Madrid School of Marketing . Entre otros temas plantean enseñar como identificar los fundamentos de una estructura de captación de fondos, a ponderar los nuevos donantes e incrementar los ingresos con los actuales, a diagnosticar adecuadamente el potencial de ingreso de cada fuente de captación,... La verdad es que tiene buena pinta. Sólo le...

No se nos escapa en este blog que el mundo de las ONG en España está todavía un poco verde en el ámbito de la captación de fondos. Muchas son las razones, pero una parte de ellas se deriva de la escasez de medios económicos dedicados al desarrollo de acciones que les hagan avanzar en este campo. Es un poco la pescadilla que se muerde la cola: No tengo fondos para invertir en fundraising = No tendré fondos // No tengo fondos para acciones de marketing = No tendré fondos // No tengo fondos = mi proyecto no sale adelante, .... y así una y otra vez. Aquí ya hemos defendido en repetidas ocasiones la necesidad de incorporar estas técnicas de marketing, de obligada observancia para que las ONG desarrollen su acción humanitaria o social con la debida sostenibilidad económica, máxime cuando la época de las subvenciones de "papá" sector público o la de  "papá" Obra Social de la caja de turno, está llamada a recortarse drásticamente, cuando no a desaparecer durante uno...

En julio del 2009 escribí en el blog una bonita historia sobre la que acabo de descubrír un vídeo que comparto con vosotros. La historia era esta: Se cuenta una preciosa historia de Ogilvy, para mayor gloria de su olfato marquetiniano, en este caso enfocado al fundraising. Pasaba Ogilvy por Central Park, una soleada mañana de primavera, camino de una reunión y observó a un mendigo ciego pidiendo limosna, con un cestito de mimbre delante de sus pies y un cartel al lado que ponía: "CIEGO" Ogilvy vio el cesto vacío, sin monedas y le preguntó: " Buenos días Señor ¿Que tal el día para las limosnas?" .-"Buenos días. Cuando no se escuchan monedas caer, es que el día se está dando mal"- Le respondió el ciego con voz apesumbrada. .-¿Me permitiría Utd. que le escriba algo en su cartel para intentar ayudarle? .-Sí señor, ponga usted lo que quiera, peor no podrá ir ya. Ogilvy con su pluma escribió unas palabras en el cartel y siguió su marcha camino...

Cayó en mis manos un folleto editado por la Archidiócesis de Santiago de Compostela  en el que además de mostrar una "breve memoria económica anual", aprovechan para pedir colaboración económica. Siempre me han llamado la atención las acciones de comunicación y marketing de las instituciones vinculadas con la iglesia. Creo que no acaban de desarrollar mensajes eficaces de captación de fondos desde el punto de vista del fundraisng. Suelen presentar diseños ñoños, nunca arriesgados y con mensajes de escaso impacto. Me imagino que los responsables de decidir una campaña u otra, o no priorizarán todavía estos aspectos, o no saben de marketing. Ojo, vaya por delante mi respeto hacia la labor social que desempeñan las ong´s vinculadas a la iglesia y los miles de voluntarios que colaboran en ellas, como Cáritas , Entreculturas , Manos Unidas , etc... La entrada del blog se limita a analizar cuestiones relacionadas con la captación de fondos y su marketing. En las págin...

Una de las herramientas conceptuales para la clasificación de las acciones de captación de fondos de entidades no lucrativas es la llamada Pirámide del Donante. Clasifica a modo de pirámide de Maslow las donaciones en función del crecimiento del compromiso de la donación. Cuanto mayor sea más se sube en el escalón de la pirámide. También sirve para clasificar los donantes tal y como se comportan en la realidad, pasando de una base muy extensa de pequeñas donaciones realizadas en actos espontáneos, desde dar monedas para una hucha del Domund  o comprar un rifa en una cena benéfica, hasta las donaciones que más compromiso traen consigo (el recuerdo eterno) como los legados. En teoría los fundraisers aplican sus conocimientos técnicos para hacer subir a los donantes poco a poco por los diferentes escalones. Un donante con una pequeña aportación puntual en un acto benéfico será contactado posteriormente para conseguir hacerle socio periódico de la organización. Con el paso ...

Ayer estuve en la presentación del libro de Quique Dans “todo va a cambiar” en A Coruña. Como era de prever, jugando en casa, lleno total. La presentación corrió a cargo de nuestro profesor de ciencias en Los Jesuitas, Moncho Núñez . Moncho fue un avanzado a su tiempo. Trajo de EE.UU. una metodología didáctica muy innovadora que acercaba la ciencia de manera práctica, descubriendo con ejercicios interactivos los principios de la física, "el método sciencie" lo llamaban. Con el tiempo Moncho se convirtió en todo un personaje en la ciudad. El entonces alcalde Paco Vázquez "se lo llevó" del colegio para dirigir  la Casa de las Ciencias y más tarde la red de Museos Científicos Coruñeses = mc2, uniendo la Domus y el Aquarium. La visión de Paco y el buen hacer de Moncho, pusieron la ciudad en el mapa de la divulgación científica de vanguardia. Entre otros méritos fue Premio Nacional de Periodismo Científico en 1992 (ayer le apuntaban algunos bloggers que tiene ...

Mi amigo Jaime Casal sabiendo de mi blog me remite esta fotografía tomada en Londres. El anuncio es del Fondo de Inversión Invest & Give . El gancho para captar clientes es que parte de los beneficios que este negocio genera, en forma de comisiones de agentes intermediarios, irán a parar a una ong británica que lucha por mejorar la vida de jóvenes en dificultades The Prince´s Trust . Comentamos repetidas veces que el mundo anglo nos lleva unos cuantos años de ventaja en estas cuestiones, también en cultura financiera. Ver en mupis callejeros anuncios de fondos de inversión relacionados con el tercer sector no les resulta extraño. The Prince´s Trust, apadrinada por el Principe Carlos, tiene un desarrollo web desde el punto de vista de la captación de fondos muy recomendable de conocer para todo fundraiser. En el capítulo de cómo donar tiene diferenciadas alternativas como: 1º Donación única, 2º Donación periódica, o sea socios, 3º Importante donación, al menos 5.000 lib...

La Declaración Universal de los Principios Éticos en Fundraisin g (16 de octubre de 2006) destaca cinco principios universales que deberán ser respetados por todo f undraiser en su actividad recaudadora: 1º Honestidad 2º Respeto 3º Integridad 4º Compasión 5º Transparencia. Así se recoge en la Declaración firmada por un buen número de asociaciones de fundraisers del mundo entre las que se encuentran además de España, Estados Unidos, Alemania, Argentina, Canadá, Bélgica, Polonia, Reino Unido, Hong Kong , Hungría , Corea del Sur, Singapur , Indonesia, Italia, Suecia , Suiza, Ucrania, Holanda, Francia, Finlandia , Kenia , Sudáfrica y Australia. Mayoría de europeos y escasísimos sudamericanos, pero ya irán sumándose, me consta, una gran cantera de fundraisers en Colombia y México. Tiene como propósito “fomentar el crecimiento de una comunidad internacional de fundraisers a nivel mundial en un marco de las mejores prácticas éticas que construirán confianza pública...

Hace años, durante un congreso de fundraisers en Bogotá, escuché una historia que me dejó una profunda impresión. Desde entonces la he compartido en foros y eventos y nunca pierde su impacto inicial. La historia relata la experiencia de un fundraiser que descubre una peculiar herencia en su nuevo puesto de trabajo, proporcionándole valiosas lecciones para enfrentar los desafíos que se avecinan. El relato comienza cuando un fundraiser recién contratado se encuentra con su predecesor, que está empacando sus cosas. El antecesor, de manera intrigante, le entrega tres sobres junto con un consejo crucial:  .- "Usalos en momentos de dificultad y en el orden específico en que están dispuestos".  Con curiosidad, el nuevo fundraiser guarda los sobres en su estantería y comienza su trabajo. Después de un año, cuando debe presentar su informe anual a la Junta Directiva, se enfrenta a resultados decepcionantes y no sabe cómo abordar la situación. Recordando los tres sobres, decide abrir...

El cine, en ocasiones, nos regala joyas que los fundraisers debemos aprovechar como inspiración en la creación de campañas de captación. En este sentido, la película británica "Las chicas del calendario" es un brillante ejemplo de cómo la financiación para causas aparentemente difíciles puede convertirse en una realidad. A través de la tenacidad humana y un toque de originalidad, incluso los mayores desafíos pueden superarse en el mundo del fundraising. "Las chicas del calendario" cuenta la historia de dos amigas, interpretadas por las talentosas actrices Helen Mirren y Julie Walters, que residen en un pintoresco pueblo de Yorkshire. La tranquilidad de sus vidas se ve interrumpida cuando el esposo de Helen fallece a causa de la leucemia. Como activista del Instituto Local de la Mujer, Helen lidera un proyecto junto a sus compañeras para recaudar fondos destinados al hospital del pueblo. Su idea, en apariencia convencional, consiste en publicar un calendario con...

El marketing humanitario se refiere a las campañas de comunicación y marketing de las ong´s, principalmente las diseñadas pero también a las que tienen como objetivo promover causas sociales y generar conciencia movilizando apoyo a su favor.  El marketing es una herramienta poderosa para generar impacto y cambio positivo, pero también presenta desafíos específicos en el contexto humanitario. A continuación, se presentan algunos de los principales retos: 1. Sensibilidad y ética: El marketing humanitario implica trabajar con temáticas sensibles, como pobreza, enfermedades, desastres naturales o conflictos. Es fundamental abordarlas con sensibilidad y respeto, evitando estigmatizar las personas o comunidades involucradas. Además, es importante garantizar la transparencia en el uso de los fondos recaudados y mantener altos estándares éticos en todas las actividades de marketing. 2. Autenticidad y credibilidad: Para generar confianza y compromiso, las ong´s deben ser auténticas en s...