MARKETING HUMANITARIO

Positive generation.org es un fantástico proyecto de Médicos Sin Fronteras con el que pretenden, a través de la música, establecer puentes culturales con África para ayudarnos a conocer mejor las razones del por qué merece la pena ayudarles y sensibilizarnos sobre los problemas que les azotan. En este caso concreto se trata del VIH/SIDA . Maridan coros de Zimbabue, que en sus cantos narran como les golpea y como se pueden proteger de esta plaga, con canciones de estrellas del pop de occidente. Artistas como Alejandro Sanz , Antonio Carmona , Javier Limón , Andrés Calamaro  y otros, dan luz  a este proyecto musical de primer orden que cristalizaron en un disco. Su venta les ayudará a mantener los programas sobre el VIH/SIDA que la MSF está desarrollando en ese país.

Se acerca La Navidad . Tiempo propicio para que todos intentemos ser un poco mejores y nos preocupemos algo más de los que están pasando una mala racha. Si todavía no colaboras con ninguna ong como voluntario, como difusor de sus mensajes, como socio o como donante, plantéatelo, porque tu ayuda hace falta. No hay excusas para no encontrar una causa que merezca la pena apoyar. Por pequeña que sea la acción que decidas emprender, será el inicio de un compromiso que te acompañará toda tu vida. Te sentirás mejor porque contribuirás a que el mundo que te rodea se humanice. La Navidad es tiempo de compromisos, de solidaridad, es un buen momento para que des el paso. Si todavía no te has decidido por ninguna en este blog encontrarás decenas de buenas causas que apoyar.  Feliz Navidad 2.0

Preciosa campaña de Acción Contra el Hambre , para llamar la atención sobre su eje de acción, titulada "experimento comparte". El fin, como es lógico, sensibilizar para compartir lo que ya tenemos. Así de simple. Para lograr impacto utilizan un ejercicio sociológico de cámara oculta con niños a los que ponen en contexto de merendar, con dos bandejitas con tapa, como las de los restaurantes de lujo, que al levantarlas tienen truco. Una tiene un gran bocata, otra no tiene nada. Imágenes de parejas de niños se despliegan en el vídeo y se ve como comparten su merienda entre ellos, sin que nadie sea testigo de su gesto. Si el mundo compartiese lo que tiene... La campaña despliega un back-office eficaz, con los enlaces a  facebook tradicionales, pero con alguna novedad, como la posibilidad de donar los "tickets restaurante" muy utilizados en las grandes ciudades y algo de lo que te puedes desprender con relativa facilidad y que es canjeable por dinero casi al instan...

La ósmosis es un fenómeno físico relacionado con el comportamiento de un sólido como soluto de una solución ante una membrana semipermeable para el solvente pero no para los solutos. Dejemos esta terminología para los físicos, químicos, biólogos y demás especialistas. Nosotros nos centraremos en como las emociones pueden trasvasar categorías jerárquicas hasta llegar a la más elevada, localizada en zonas próximas al corazón.  No descubro nada nuevo si afirmo que Coca-cola no es una marca, ha superado esa cota hace ya mucho tiempo, está al el nivel de considerarse una categoría en si misma dentro de las bebidas, lo cual es tremendamente difícil. Es un icono que simboliza todo un estilo de vida, superando el umbral temporal de generaciones e instalándose en el siglo XXI con la misma fuerza con la que salió en el XX. Ya veremos que nos traen los próximos años, pero de momento la competencia ni está ni se le espera. Sus responsables de marketing no son ajenos a esto, lo saben ...

Os traigo unas pequeñas piezas de diseño que me remite mi colega virtual Julio Alaga,   @verescreer , que llegan a él por una entrada del blog "El Poder de las Ideas". Estas cosas nos encantan en Marketing Humanitario. Seguro que la mayoría de vosotros si os encontráis una hucha con este diseño en cualquier parte os animáis a colaborar. Es la demostración de como un sencillo ejercicio de diseño puede convertir a una hucha de colecta en un reclamo poderoso para la ayuda, así de simple y por ello así de genial. En este caso las huchas son para la colecta nacional (National Fundraising) del 7 de julio de la Cruz Roja Paraguaya. Otras cruces rojas que sé que leen el blog podrían tomar nota :-)

Ayer viernes en una cena periódica a la que invitamos a cenar a ponentes del mundo de la empresa, de la política, del deporte,... para debatir en torno al concepto de liderazgo, tuvimos unos invitados muy especiales. Los líderes de 2 ong´s locales de diferente perfil compartieron con nosotros su visión de la solidaridad y nos explicaron sus respectivos proyectos. El primero de los proyectos una pequeña ong de ayuda al desarrollo "Movimiento Nambuna Malawi", que gestiona iniciativas de captación de fondos para ayudar en la financiación de un proyecto dirigido por monjas en Malawi, dedicado a recoger niños y niñas de la calle y brindarles la oportunidad que su realidad local les niega. Por otro lado Renacer, una ong de acción social que atiende a los más excluidos de la sociedad, dándoles cobijo y ayudándoles a salir adelante ofreciéndoles algo tan simple y tan complejo como un hogar. Las dos historias nos sobrecogieron, como no podía ser de otra manera. Escu...

Las campañas de sensibilización tienen nuevos canales de difusión a través de los móviles y redes tipo youtube. Os traemos un ejemplo con este  precioso spot  homenaje a todas aquellos héroes anónimos que ayudan, cuidan, miman, abrazan, quieren, aman, acompañan, recuerdan, sanan, perdonan, entretienen, enseñan, velan, vigilan, alimentan, asean, se preocupan, buscan, sufren, lloran, ríen, juegan con alguien que padece alzheimer. El vídeo es de AFAL, Asociación Nacional del Alzheimer

El marketing humanitario es un "arma" poderosa que, utilizada de manera precisa, logra sensibilizar sobre los problemas que nos afectan. En este mundo que nos ha tocado vivir uno de los problemas más cercanos es el de los accidentes de tráfico y las consecuencias que traen consigo. El endurecimiento de las leyes sobre el incumplimiento de las normas no siempre es bien recibida por la opinión publica, pero sin duda pretende ayudar a atajar un problema que está muy presente cada día en nuestras vidas ¿Quien no conoce a alguien afectado por un accidente de tráfico? En lo personal tuve una pérdida durísima hace unos años, que cada día tengo presente, sobre todo cuando veo a mis hijos y sufro porque que se la perdieran. Como voluntario de Cruz Roja también me implico de alguna manera en ayudar sobre los accidentes de tráfico, aunque colabore en otras áreas diferentes a Socorros y Emergencias. Hay organizaciones especializadas en la problemática. En España una muy acti...

El arte de captar fondos para causas humanitarias, como todo arte, tiene reglas no escritas, aprendidas desde la experiencia. Una de ellas, conocida por los fundraisers bregados, es que desarrollar un donante es como una carrera de fondo de obstáculos, lleva su tiempo y, en su camino, si tropiezas, lo puedes perder.  Toda persona lleva un potencial donante dentro, pero la mayoría lo tiene dormido, ausente hasta que alguien lo "despierte" para indicarle el camino apropiado a seguir en el desarrollo de su filantropía particular. Las nuevas tendencias en comunicación social no son ajenas a esta realidad y desde EE.UU. nace el concepto de Friendraising , que viene a explicar como las redes pueden ayudar a iniciarse como donante a  sus millones de usuarios. En multitud de ocasiones, campañas fantásticas para causas nobles, que incorporan una creatividad y arquitectura marquetinianas impresionantes fracasan. Horas y horas de esfuerzo trabajando por un proyecto, más...

El título de la entrada  "TOPAMI", no es el nombre de una tribu indígena, es el acrónimo de "TODO PARA MI". Son esos personajes que abundan en las ciudades, prebostes que se creen tocados por la varita celestial, especuladores con pocos escrúpulos, directivos sin alma y políticos corruptos.   Esto pasa a escala global. Los TOPAMI están en las grandes corporaciones, propietarias de materias primas que hacen subir el precio de alimentos básicos, acopiando cosechas, que no les importa lo más mínimo las hambrunas que, por ejemplo, se están produciendo ahora mismo en el  Cuerno de África , las que, por cierto, eliminarían si se lo propusieran. Es la historia del mundo, unos abusan de otros, de manera más o menos evidente. En las últimas décadas de forma solapada, la tv e internet ayudan a paliar los abusos, pero el expolio continúa. La acción de marketing humanitario enfocada en la sensibilización parodia, con dolor, una mítica escena plagada de estrellas (...

Pocas cosas peores hay, para una marca global de consumo, comparable a que Greenpeace te ponga la proa. Hace años que soy consciente del escaso compromiso medioambiental que tenemos los ciudadanos en general. A todos nos gustaría vivir en un planeta limpio de contaminación, con bosques verdes, aguas cristalinas y pajaritos piando cada mañana en los alfeizares de nuestras ventanas. Pero la realidad es bien diferente y como no cambie un poco la cosa nos encaminamos a un futuro incierto en donde los daños medioambientales pueden ser irreversibles. Hay que reaccionar y la sociedad civil parece la única que puede tomar el testigo ante la inactividad de los gobiernos, atenazados por los lobbys, la burocracia y la estrechez de miras. Sinceramente creo que el enfoque actual es erróneo y que otro planeta es posible. Este verano disfruté con la lectura de "Economía Azul"  de Gunter Pauli (que os recomiendo), en donde se explican con mucho detalle 10 iniciativas medioambienta...

Hace años, cuando era, además de Secretario de Galicia, Responsable del Departamento de Captación de Fondos de Cruz Roja Española (difícilmente existe un trabajo más bonito), tuve el honor de participar en una de las primeras jornadas que se organizaban en España sobre fundraising y RSC. Hablamos de la "prehistoria" del sector en España, aunque no hace tanto tiempo :-) más o menos hacia 1995.  Pues bien, en estas jornadas otro ponente realizó una presentación sobre su plan de RSC. Se trataba de   Francisco Martí Frias, Presidente de MRW , en la que explicaba, peleándose con el power point, la implicación de su empresa con el tercer sector a través de diferentes iniciativas: bonificando envíos a cooperantes, realizando descuentos a ong´s, etc.. Era algo novedoso por cuanto todavía no era una práctica generalizada (aun hoy sigue sin serlo). El hombre tenía las ideas claras, se explicaba con suma sencillez, con un lenguaje llano y directo, como sólo un empresario echo...

Una de las vías de captación de fondos que más profundiza sus raíces en el tiempo es la de los legados, aquello que los fallecidos dejan a instituciones, de toda condición, para que perpetúen su labor gracias a la ayuda concedida post mortem. Para ayudar en causas sociales, en la mayoría de las ocasiones con vinculación religiosa, de agradecimiento por los cuidados recibidos, para conceder becas o ayudas a colegios o universidades, en ocasiones para proteger animales o espacios naturales, para profundizar en la investigación de todo tipo, para construir hospitales, orfanatos, residencias de ancianos, para dar premios, ...la lista de fines a los que se destinan los legados de carácter humanitario es amplia. Como el sentido común indica, gestionar la captación de fondos de legados es una tarea que lleva su tiempo. En la mayor parte de las ocasiones no se gestiona propiamente la captación del legado en si, sino que llega por generosidad espontánea y no por haber gestionado su capt...

Me piden desde la AEFR, Asociación Española de Fundraising esta entrada y la escribo encantado. Organizan de nuevo su Congreso anual , esta vez los días 19 y 20 de septiembre en Madrid. No hace falta que os diga lo importante que es que lo apuntéis en vuestra agenda, siempre y cuando en vuestro radar profesional o vocacional esté de alguna manera este mundo de la captación de fondos. Esta edición cuenta con un panel impresionante de ponentes: Ana Martín, Anna Pineda que contará la campaña de "pastillas contra el dolor ajeno" que ya vimos en el blog, Antoni Gonzalez de Médicos del Mundo , Bernard Ross uno de los gurús anglo de este año del que seguro que se aprenderá un montón (esta gente además cuenta las cosas de manera muy didáctica), Carmen Valor , Chris Carnie que no me lo perdería por nada, Daniel González de Save The Children os paso una entrada de su web que debéis leer , Daryl Upsall que entre otros méritos acredita 7 años como responsable de marketing ...

A los fundraisers patanegra les atraen los grandes retos. Ponerse al frente de una campaña de captación de fondos para un proyecto de cooperación internacional de una gran organización puede suponerte el todo o la nada. Es como escribir un libro contratado por una gran editorial. Todo el mundo espera mucho de ti, tienes todo a tu favor para que se venda el libro, si de verdad es bueno, pero ¡Ay amigo! nadie te libra de enfrentarte cara a cara con la primera página de tu proyecto en blanco. Empiezas a idear una trama, a modo de línea estratégica, facilitando una conexión especial de tu campaña con el público objetivo, que capte su atención. Sufres tu propio nudo cuando los elementos marquetinianos se empiezan a volver contra ti, las agencias no traen propuestas valiosas, son más de lo mismo, los espacios que creías gratuitos no lo son, los voluntarios con los que contabas no son tales, la Junta de Gobierno de tu ONG te limita esa creatividad desbordante que les presentas com...

Llevaba unos días pensando esta entrada, pero preferí dejarla correr, porque con un nivel de indignación tan elevado seguro que iba a escribir alguna barbaridad. A lo largo del tiempo se producen situaciones en el planeta que nos hacen hervir la sangre. Estos días estamos siendo testigos de una. La hambruna salvaje azotando a decenas de miles de personas que huyen de la violencia tribal en Somalia, atravesando desiertos, sin alimentos, ni agua, buscando refugio. Es el momento de actuar. Toca a arrebato en el movimiento internacional de ong´s. Todas y cada una de las grandes, especialistas en atender desastres humanitarios despliegan sus equipos en el terrenos e intentan paliar, en la medida de sus posibilidades, el desastre. Las cifras a las que he tenido acceso son desalentadoras, la magnitud de la catástrofe es dantesca, la gente se muere. Pero lo peor de todo, lo que indigna y rebela la conciencia, es que se mueren de hambre. En estos contextos uno se pregunta...

Hay una máxima en marketing que aconseja no utilizar el humor en tu comunicación si no eres el líder de la categoría. De no seguir esta recomendación puedes diluir tu mensaje o favorecer a la competencia. La ONCE hace años sí era líder de la categoría de venta de loterías no oficiales, pero en los últimos años están de capa caída, quizás porque no supieron adaptar el cupón y su significado a los nuevos tiempos. Particularmente reconozco que no entiendo los nuevos sorteos de rasca y gana que hacen en estancos y otros puntos de venta. Salen ahora con una c ampaña de Bassat Ogilvy para su sorteo extra del verano, basada en el estereotipo del disfrute del dinero del premio en clave España rumbera con los hermanos Amaya de protagonistas. En cualquier caso la labor que lleva a cabo la ONCE es tremendamente loable y merecen el apoyo por parte de todos. Desde la perspectiva del MARKETING HUMANITARIO les recomendaría dejar el humor de lado unos años y centrarse más en todo lo q...

El grupo Inditex pone en marcha, en clave interna, una acción social para sus trabajadores en España a través de la plataforma web corporativa http://www.voluntariado.org/inpulseinditex   En este portal  los profesionales de Inditex podrán encontrar y apoyar iniciativas de voluntariado, acción social y medio ambiente. Lanzan la iniciativa de la mano de  la Fundación Hazloposible  que pretende, entre otras objetivos, dinamizar la acción social entre los trabajadores de la multinacional española. No es la primera acción corporativa de estas características, me viene a la cabeza la colaboración de la antigua Fenosa (hoy Gasnatural ) con Cruz Roja cediendo tiempo de sus ingenieros para proyectos de cooperación al desarrollo, pero sin duda por la fuerza del grupo será todo un referente para la acción de RSC de otras corporaciones españolas y será observado por todo el movimiento del tercer sector como práctica a seguir. ...

No es la primera entrada que le dedica el blog a la Asociación Española Contra el Cancer , ni será la última. Es una de las ong especialistas con más prestigio y solera del panorama asociativo español. Desde 1953 llevan a cabo un trabajo realmente meritorio: dan asistencia, apoyo y consuelo a cientos de miles de enfermos de cáncer y a sus familias, realizan campañas de sensibilización, patrocinan programas de investigación, fomentan el voluntariado,... Hoy os traigo una campaña de sensibilización que me ha encantado. Se apoya en las redes sociales, básicamente facebook, para acercar la problemática de la enfermedad al público en general, desmitificándola, buscando conseguir registros de potenciales voluntarios y donantes. Dan voz a personas que han padecido o que padecen en la actualidad la enfermedad. La verdad es que los audios tienen una fuerza increíble. Es importante destacar que una campaña de estas características tiene que venir aderezada de un backoffice qu...

WWF , World Wife Fund for Nature ( en origen World Wildlife Fund) es una de las principales organizaciones internacionales dedicadas a la conservación de la naturaleza. Creada en 1961 por unos entusiastas protectores del medio ambiente, pronto traspasó fronteras y se convirtió junto con su Logo-Panda en un referente planetario. En España escogió asociarse con una organización ya establecida que trabajaba en el nacimiento del Parque Nacional de Doñana, la Asociación para la Defensa de la Naturaleza, ADENA, así en 1968 se nació WWF/ADENA. Es un ong muy interesante desde el punto de vista del fundraising. Mantiene un status singular ya que se asocia en según que circunstancias con organismos públicos nacionales e internacionales y con multinacionales que les aportan, en unos casos, importantes fondos y, en otros, protección e influencia para llevar  acabo su labor. Su estilo de actuación se enmarca casi como el de una enorme empresa consultora medioambiental trabajando en ...

Comparar la vida con una lotería es una buena parábola, nacemos donde toca, buen mensaje para hacer marketing humanitario. No es lo mismo nacer en una familia acomodada de Oslo, que en una chabola de Nimba en Liberia, en medio de un dramático conflicto bélico. Sanidad pública universal con ginecólogo, matrona y enfermería en el parto con todo tipo equipamientos, 6 meses de baja por maternidad para la madre o el padre, educación gratuita, becas, paro, jubilación.... contra NADA en Liberia. Los mimbres que nos tocan al aterrizar en la tierra no son los mismos en todos los lugares, no todos tenemos las mismas oportunidades para desarrollarnos feliz y sánamente. Por supuesto, como se desarrolle tu vida después tendrá que ver con los infinitos caminos del albedrío, pero utilizando el símil de la lotería, unas opciones tienen muchas más papeletas que otras para construir una historia feliz, de eso no cabe duda. Cada niño que nace al día en el mundo tiene el 0,08% de probabilid...

Encuentro en uno de mis blogs habituales, ateneupopular , una entrada de una campaña en facebook de la cerveza Norte . Jugando con la ironía de ayudarte a lograr pasar un rato con los amigotes bebiendo cerveza sin que tu pareja se enfade, te construyen una disculpa de la ausencia en facebook, basada en acciones socialmente responsables, como pintar un colegio, cuidar niños o plantar árboles. La cosa estaría bien si alguien de verdad realizase esas acciones socialmente responsables vía, por ejemplo, un patrocinio de marketing con causa de la propia cerveza Norte. Yo me voy  beber cerveza, tu cerveza Norte, pero contribuyo a mejorar las cosas con dinero puesto por Norte. Pero no... La campaña trivializa la colaboración voluntaria de miles y miles de personas anónimas que dedican su tiempo ayudando en causas necesarias de cara a la comunidad, mezclándola con "construir una disculpa virtual" para irte de marcha con los amigos a e...

Reconozcámoslo, todos somos depredadores de marcas. Ropa de temporada, el último smartphone, una película de Hollywood, la pasta dentífrica que me ayudará a sonreír, llevar ese reloj con el que tanto soñé, tomar un café en Starbucks a precios desorbitados,… Los profesionales del marketing y la publicidad lo saben y nos bombardean cada día sin compasión con cientos de anuncios, vallas, banners, cuñas, folletos,… No hay escapatoria, las marcas y la información sobre ellas nos llega en todas direcciones y a gran velocidad. Miles de millones de euros son destinados cada año a penetrar en la mente de los potenciales consumidores sin piedad, desde todos los frentes que podamos imaginar. John Wanamaker (1838-1922) empresario del comercio de EE.UU., considerado por algunos el padre de la publicidad moderna, tiene una famosa frase, plenamente vigente hoy: “la mitad de mi presupuesto para publicidad se desperdicia. El problema es que no sé cual de las dos mitades es”. Según XP Marke...

En cuestión de redes sociales las ONG´s españolas, descontando honrosas excepciones, todavía están dando sus primeros pasos. Valga esta entradilla para abrir boca sobre el universo que se les puede abrir los próximos meses 1º Twitter Esta red social se ha identificado como una de las estrellas en el rutilante escenario del marketing social. Su especial idiosincrasia le confiere un atractivo singular al que, día a día, se acercan decenas de miles de personas, incorporándose como tuiteros a la red del pajarito. Cada ONG utilizará Twitter como crea que debe y puede y los community manager que las manejen deberán derrochar creatividad, dada la capacidad crítica e infidelidad de los tuiteros. Desde luego no es lo mismo utilizarla para contactar con tus fieles que para intentar evangelizar o denunciar a través de ella. Lo que está claro es que como herramienta de enlace inmediato con tu red de socios y/o voluntarios es inmejorable. Si...