MARKETING HUMANITARIO

Hace años, durante un congreso de fundraisers en Bogotá, escuché una historia que me dejó una profunda impresión. Desde entonces la he compartido en foros y eventos y nunca pierde su impacto inicial. La historia relata la experiencia de un fundraiser que descubre una peculiar herencia en su nuevo puesto de trabajo, proporcionándole valiosas lecciones para enfrentar los desafíos que se avecinan. El relato comienza cuando un fundraiser recién contratado se encuentra con su predecesor, que está empacando sus cosas. El antecesor, de manera intrigante, le entrega tres sobres junto con un consejo crucial:  .- "Usalos en momentos de dificultad y en el orden específico en que están dispuestos".  Con curiosidad, el nuevo fundraiser guarda los sobres en su estantería y comienza su trabajo. Después de un año, cuando debe presentar su informe anual a la Junta Directiva, se enfrenta a resultados decepcionantes y no sabe cómo abordar la situación. Recordando los tres sobres, decide abrir...

Hoy quiero compartir con ustedes una inteligente acción de captación de fondos que descubrí durante unas conferencias de fundraising que impartí para la Cruz Roja Argentina. Esta brillante idea proviene de la Cruz Roja de Santa Fe, pero es aplicable a cualquier ONG, por pequeña que sea. Sin embargo, para que funcione bien, es importante que la organización cuente con un reconocimiento social por parte de la población en la que se ponga en marcha. La acción se centra en la venta de rifas coincidiendo con la Lotería de Navidad, y se lleva a cabo al pie de un gran árbol de Navidad ubicado en el centro de la ciudad. A simple vista, puede parecer una estrategia sencilla, pero poco a poco se van incorporando diferentes disciplinas del marketing para enriquecer la acción. La rifa ofrece la oportunidad de ganar una gran variedad de premios donados por empresas locales. A cambio, estas empresas tienen la posibilidad de colocar su logotipo en el árbol solidario, lo que les brinda una exposic...

En el ámbito del marketing y el fundraising, comprender las motivaciones de tus clientes/domantes es una de las responsabilidades fundamentales de todo buen fundraiser. En este sentido, quiero compartir una lista de las 9 principales motivaciones de los donantes en Estados Unidos, que fueron publicadas por The Foundation Center. Estas motivaciones nos ayudan a categorizar las acciones que podemos llevar a cabo en nuestras estrategias. Es importante tener en cuenta que existen diferencias culturales y beneficios fiscales, especialmente para las empresas, que se aplican en Estados Unidos y que podrían llegar a nuestro país en cualquiermomento. Aquí están las 9 principales motivaciones de los donantes en Estados Unidos: 1. Descubrir nuevos campos de conocimiento. 2. Apoyar y fomentar la superación personal. 3. Ayudar a las personas a alcanzar todo su potencial. 4. Aliviar la miseria humana. 5. Preservar y mejorar el funcionamiento democrático del gobierno y las instituciones. 6. Mejor...

El cine, en ocasiones, nos regala joyas que los fundraisers debemos aprovechar como inspiración en la creación de campañas de captación. En este sentido, la película británica "Las chicas del calendario" es un brillante ejemplo de cómo la financiación para causas aparentemente difíciles puede convertirse en una realidad. A través de la tenacidad humana y un toque de originalidad, incluso los mayores desafíos pueden superarse en el mundo del fundraising. "Las chicas del calendario" cuenta la historia de dos amigas, interpretadas por las talentosas actrices Helen Mirren y Julie Walters, que residen en un pintoresco pueblo de Yorkshire. La tranquilidad de sus vidas se ve interrumpida cuando el esposo de Helen fallece a causa de la leucemia. Como activista del Instituto Local de la Mujer, Helen lidera un proyecto junto a sus compañeras para recaudar fondos destinados al hospital del pueblo. Su idea, en apariencia convencional, consiste en publicar un calendario con...

Hoy quiero compartir con ustedes una fascinante historia de éxito en el ámbito de la captación de fondos. Se trata de una acción innovadora llevada a cabo por Greenpeace en Bangalore (India), que logró superar las dificultades propias del país y obtener resultados sorprendentes. La estrategia se basó en la fusión de dos poderosas herramientas de marketing directo: el SMS y el cara a cara, también conocido como Face to Face. Pero, ¿cómo lograron combinarlas de manera efectiva? En primer lugar, Greenpeace filtró su base de datos para identificar a aquellas personas interesadas en su labor, a quienes les enviaron un SMS personalizado. El mensaje decía: "Hola, ¿no desearías que tu ciudad fuera más limpia y verde? Greenpeace te regala una pequeña planta solo por responder VERDE a este número. Remitente: Greenpeace". Todos aquellos que respondieron al mensaje fueron contactados por el personal de la organización para concertar una cita y entregarles su "regalo"...

Clasificando las ong´s por el origen de sus ingresos identificamos tres grupos: 1. Puristas: En esta categoría se encuentran aquellas ong´s que obtienen sus ingresos a través de acciones de recaudación de fondos centradas en particulares (socios o donantes) y no de administraciones o empresas. Se centran principalmente en campañas de captación de socios o donantes, vender merchandising (artesanal o comprado a terceros), organizar eventos benéficos (cenas, bailes, subastas, conciertos,..),  y gestionar legados. Algunas ong´s poderosas, como Greenpeace, se nutren exclusivamente de las aportaciones de sus socios y donantes particulares. Aunque son pocas las grandes organizaciones en este grupo, abundan las pequeñas que están dando sus primeros pasos y aún no pueden diversificar sus fuentes de ingresos. Es importante tener en cuenta que el purismo da prestigio, pero también entraña riesgos y un ejemplo lo tenemos en la misma Greenpeace, que enfrentó serias dificultades en Alemania por ...

El marketing humanitario se refiere a las campañas de comunicación y marketing de las ong´s, principalmente las diseñadas pero también a las que tienen como objetivo promover causas sociales y generar conciencia movilizando apoyo a su favor.  El marketing es una herramienta poderosa para generar impacto y cambio positivo, pero también presenta desafíos específicos en el contexto humanitario. A continuación, se presentan algunos de los principales retos: 1. Sensibilidad y ética: El marketing humanitario implica trabajar con temáticas sensibles, como pobreza, enfermedades, desastres naturales o conflictos. Es fundamental abordarlas con sensibilidad y respeto, evitando estigmatizar las personas o comunidades involucradas. Además, es importante garantizar la transparencia en el uso de los fondos recaudados y mantener altos estándares éticos en todas las actividades de marketing. 2. Autenticidad y credibilidad: Para generar confianza y compromiso, las ong´s deben ser auténticas en s...