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Mostrando entradas de julio, 2009

LA HISTORIA DE LOS 3 SOBRES

La primera vez que escuché la historia iba dirigida a un grupo de fundraisers que participábamos en un congreso en organizado por mi amigo OscarZuluaga en Bogotá, año 1996. Después la oí repetida en otros foros y dirigida a otros colectivos, pero ya no era lo mismo.

La historia se cuenta así:

Un fundraiser contratado por la Junta de Gobierno de una potente ONG al llegar a su nuevo despacho encuentra a su antecesor recogiendo sus bártulos.

Sorprendido le dice .- Disculpa no sabía que todavía estabas por aquí. Te dejo solo.


.- No te preocupes pasa, pasa – le responde – Estoy terminando. Por cierto, perdona el atrevimiento, pero voy a dejarte aquí estos tres sobres que te serán de ayuda si aparecen dificultades para cumplir con los objetivos que te marque la Junta. Ya mi antecesor me los había dejado y, la verdad, me sacaron de apuros los primeros años. Eso sí, de utilizarlos es muy importante que lo hagas por el orden en que te los dejo. Por lo demás, te deseo lo mejor y que disfrutes …

EL ARBOL DE SANTA FE

Os cuento una inteligente acción de captación de fondos que conocí durante unas conferencias de fundraising que impartí para la Cruz Roja Argentina.

La idea es de la Cruz Roja de Sante Fé, pero como es lógico es aplicable a cualquier ong, por pequeña que sea. Eso sí, para que funcione debería de contar con el reconocimiento social de la población.

La acción consistía básicamente en vender rifas coincidentes con la Lotería de Navidad a los pies de un gran arbol de Navidad situado en el centro de la ciudad. Así dicho parece simple, pero la acción la van aderezando poco a poco con diferentes disciplinas marketinianas.

La rifa daba la opción de ganar un montón de premios donados por empresas locales, que a cambio podían colgar su logo en el arbol solidario (TV´s, cestas, viajes, cortes de pelo,....). La guinda-gancho-premio era un gran coche de lujo instalado con toda la parafernalia a los pies del arbol. Para que te tocase tenías que tener el número coincidente con el gordo (misión impo…

LAS MOTIVACIONES DEL DONANTE

Conocer las motivaciones de tus clientes forma parte de las principales obligaciones de todo buen comercial y hombre de marketing y por extensión de todo buen fundraiser.

Traigo aquí una relación de las 9 principales motivaciones de los donantes en EE.UU (o sea, llegarán aquí en 10 ó 15 años) que en su día publicó The Fundation Center

Ayuda a categorizar las acciones que podamos poner en marcha. Ojo con la deriva anglo y con los beneficios fiscales, sobre todo a empresas, que se dan en EE.UU.(en esto también nos llevan 15 años).

1º Descubrir nuevos campos de conocimiento
2º Apoyar y alentar la voluntad de superación
3º Ayudar a las personas a ejercer todo su potencial
4º Aliviar la miseria humana
5º Preservar y mejorar el funcionamiento democrático del Gobierno y de las Instituciones
6º Mejorar las condiciones de vida de los distintos colectivos
7º Alentar la dimensión espiritual
8º Fomentar la tolerancia, la comprensión y la paz entre las personas
9º Recordar a los muertos

COMO UNA OLA ...DE ORO

Las campañas televisivas de la ONCE para promocionar el cupón parecen cortadas por un mismo patrón. Música pegadiza, mucha gente participando en el rodaje y un motivo alegre, divertido como eje del claim. El de este año ¡Como un Ola!



Ocurrente. Dejémoslo ahí. No sé si es positivo que para anunciar una lotería se le diga al potencial comprador: juega, porque si te toca, te forras, vas a por la ola y mandas todo a tomar viento ¿todo?

Se contrapone absolutamente a la campaña de este año del Sorteo del Oro de Cruz Roja. Con mucha menos dotación presupuestaria para la campaña, pese a coincidir en el tiempo con el campañazo de la ONCE, el anuncio venía a incidir en que la gente compra la papeleta, no por el premio, sino por agradecer que Cruz Roja esté siempre ahí. Curiosa diferencia.



LLevo mucho años participando activamente en la venta del Sorteo del Oro de Cruz Roja desde diferentes ámbitos de responsabilidad. Os aseguro que detrás de lo que parece una sencilla rifa benéfica, hay todo un…

QUIEN CONTROLA AL CONTROLADOR

Este blog trata sobre las capacidades de las ong´s para captar fondos. Recaudar dinero para misiones humanitarias es una tarea que entraña una elevada responsabilidad. Responsabilidad ante los donantes, ante tus voluntarios y profesionales, ante todo el sector no lucrativo y ante la sociedad en general.
Esto se traduce en que debemos ser especialmente escrupulosos con el cumplimiento ético en la gestión económica, más allá de las normas de obligado cumplimento contables.

En el decálogo del fundraiser, del que hablaremos en otra ocasión, hay una máxima que no se puede eludir bajo ningún concepto, bien él personalmente o la organización para la que trabaja: RENDIR CUENTAS.

Existen algunas organizaciones que han asumido un papel "fiscalizador" de la transparencia o la ética en la gestión económica de las ong´s. Prestan un servicio no lucrativo de auditoría sectorial que imprime un marchamo válido en según que instancia. Una de ellas, la más reconocida en nuestro país, es la Fun…

AMNISTIA INTERNACIONAL... A LA JAPONESA

Amnistía Internacional es una de las organizaciones que mas simpatía me despierta. No me gusta la confrontación, pero ¡que narices! en ocasiones que no queda más remedio. La última campaña que recuerdo, a la que me sumé, era para paralizar la lapidación de una mujer, porque ¿Cómo se puede permitir que se lapide a un ser humano?
Soy voluntario activo de Cruz Roja que tiene entre sus principios el de la neutralidad, en todo caso y condición. Pero en ocasiones quema un poquito ser testigo de determinadas injusticias. El cuerpo te pide caña, pero de la buena, cuando hay situaciones que no se pueden tolerar...  ¡y son tantas!

Una buena manera de canalizar, en parte, esa impotencia es apoyar a quienes lo dan todo por cambiar ciertos destinos.
Pero vayamos al objeto de este blog, que en la presente entrada es hacer visible una mala praxis en materia de marketing humanitario. Anduve navegando por su web http://amnistiainternacional.es para diagnosticar como de eficaces estaban siendo en su a…

HAZTE VOLUNTARIO: CORAZON PARTÍO

Hoy traigo al blog una campaña que no pretende captar fondos, sino que persigue sensibilizar sobre la importancia de hacerse voluntario. Entra de lleno en el capítulo de los patrocinios y mecenazgos.

La acción en cuestión se desarrolla con una de la canciones más bonitas de la música moderna española, "Corazón Partido" de Alejandro Sanz.

La lección importante de esta campaña es saber interpretar la enorme capacidad (léase prestigio) que una organización sin ánimo de lucro puede llegar a tener para que le permitan utilizar como marchamo de una campaña de comunicación la canción más taquilleras del momento.

Recuerdo que cuando me enteré por Carmen Carles de Cruz Roja Cataluña (una crack como fundraiser), de la cesión de los derechos ¡no me lo podía creer!

Utilizan el claim "llega al corazón con tu mensaje" por partida doble. El vídeo merece la pena que lo veas.

Chapó por la organización (Cruz Roja) chapó por el cantante (Alejandro) chapó por el anuncio y la campaña …

ADRIANA KAREMBEU Y LA CRUZ ROJA FRANCESA

El uso de celebritis para campañas de marketing va y viene según la moda del momento. En estos tiempos se vuelve a apostar por los famosos como elemento diferenciador en el maremagnum de inputs publicitarios que recibimos cada día.
Las ONG´s no son ajenas a este fenómeno. Traigo aquí dos ejemplos de Cruz Roja, uno francés y otro español. Ambos quieren concienciar a la población sobre la importancia de donar. Los franceses vía Día de la Banderita (tradicional fuente de recaudación de Cruz Roja), en España pidiendo que te hagas socio (campaña :"lo llevo en la piel"). Desde luego los franceses arriesgan asociando el hecho de la donación con la imagen de la mujer-escultura esposa del futbolista ese,... ¿cómo se llamaba? Adriana suma a sus muchas virtudes la de ser voluntaria de Cruz Roja. La pena es que no conocer los resultados de la campaña, por segmentos.
Os dejo las dos campañas para que comparéis:

Los franceses:


Los españoles

SI NO LO VEO NO LO CREO

A día de hoy, el vídeo tiene más de 160.000 visitas. La verdad me parecen pocas. No es objeto principal de este blog realizar denuncias, aunque sí alzar la voz sobe malas praxis. Vais a permitirme que os haga partícipe de una situación que, comprometida por lo absurdo, resulta divertida. Visto el vídeo sobran las palabras... Señor, ¡que cruz! Santacruz


EL CINE, ESCUELA DE CAPTACION DE FONDOS

A veces el cine nos regala perlas que los fundraisers deberíamos de utilizar como ejemplo de buena práctica para enseñar a montar campañas de captación de fondos originales y cargadas de ilusión.

La financiación para causas que parecen pérdidas de antemano es posible, no lo dudes. La tenacidad humana aderezada con toques de originalidad acaba doblegando las mayores dificultades, dentro del fundraising todo es posible.

Un buen ejemplo la película británica “Las chicas del calendario”.

Sinopsis: Dos pedazo de actrices, Helen Mirren y Julie Walters son unas buenas amigas, a pesar de sus diferencias de carácter, que viven en un pueblecito de Yorkshire. La tranquilidad de sus vidas termina cuando "el marido" de Helen muere de leucemia. Como activista del Instituto Local de la Mujer, Helen encabeza un proyecto junto a sus compañeras para recaudar fondos destinados al hospital del pueblo. Su idea, aparentemente tradicional, consiste en publicar un calendario con las fotos de distin…

SITIOS WEB QUE TODO FUNDRAISER DEBE CONOCER

Os traigo una relación de sitios web que ofrecen un amplio abanico de recursos para que las ong´s puedan consultar técnicas de captación de fondos extractado del boletín e-Noticias de Fundraising.
About Nonprofit Charitable Organizations
http://nonprofit.about.com/
Contiene información de cómo obtener financiación vía web, formación del personal, información de donantes, información empresarial, relaciones públicas, tecnología y como gestionar voluntarios.

The Chronicle of Philanthropy
http://philanthropy.com/
Diario bisemanal con una información sobre captación de fondos desde una perspectiva USA.

CIVICUS
http://www.civicus.org/
Dirige distintos programas de filantropía corporativa. Mantiene además, una base de datos de organizaciones que trabajan para fortalecer y hacer crecer organizaciones civiles mundiales.

The Foundation Center
http://www.fdncenter.org/
Información sobre captación de fondos, incluyendo directorios de donantes, un bibliotecario en línea para contestar preguntas, guías …

SMS + FACE TO FACE: COMBINACION GENIAL

Os traigo hoy una genuina acción de captación de fondos que combinó, potenciándolas,  2 herramientas del marketing directo: el SMS y el Cara a Cara o Face to Face.

La acción se desarrolló por Greenpeace en Bangalore (India) en 2005 y pese a lo "difícil" del país para captar fondos resultó todo un éxito.

En primer lugar filtraron su base de datos para localizar personas interesadas en la labor a las que poder enviar un SMS. Encontraron 56.137.

A cada una se le envió un SMS con el texto: “Hola ¿No desearías que tu ciudad fuera más limpia y verde? Pues empieza plantando un ejemplar de una pequeña planta gratis que Greenpeace te hará llegar con solo responder VERDE a este número. Remitente: Greenpeace.”

Todos aquellos que respondieron el mensaje eran contactados por personal de la organización para concertar una cita y darles el “regalo”. Al tiempo de hacer entrega de la planta el captador especialista en Face to Face les actualizaba la información sobre el trabajo que Greenpea…

SUPERNANAS

Una de las más socorridas formas de captar fondos para ONG´s es la de vincular arte con beneficiencia, en esta ocasión música para ayuda a una buena causa. Desde Aldeas Infantiles siempre han estado finos a la hora de desarrollar acciones de captación de fondos, consiguen que siendo bonitas y sensibles sean exitosas, lo que no es fácil.
Recuerdo cuando en este país nadie se pasaba por los Congresos Internacionales de Fundraising. Allá por el 1994 en Noordwijkerhout-Holanda estaban Aldeas Infantiles y ACNUR por España, además del que firma por Cruz Roja, of course :-)

Que tomen ejemplo. Hoy son ya unos cuantos los que participan en estos foros y están creando un buen caldo. Tenemos hasta una joven Asociación Profesional de Fundraising. Algún día hablaremos de ella.
La iniciativa que os traigo al blog va de la venta de un cd de nanas para captar fondos que además cumple el precepto explicado en la entrada 2 ("llegar al corazón").

Dice así su web "Amaral, Miqui Puig, Dela…

Las 3 categorías de ONG

Una manera de clasificar a las organizaciones no gubernamentales está relacionada con la forma en que sus ingresos construyen sus presupuestos anuales.

Atendiendo a su origen los ingresos se pueden englobar en 3 grandes tipologías, a saber:
1º Captación de fondos
2º Subvenciones
3º Venta de bienes y servicios
La Captación de Fondos, live motive de este blog, engloba todos aquellos ingresos que se originan vía acciones de fundraising: socios, donativos, venta de rifas, cenas benéficas, subastas de arte,...

Las subvenciones articulan la colaboración del tercer sector con el sector público. Atendiendo al ámbito territorial del organismo que las otorga pueden ser mundiales, europeas, estatales, autonómicas, provinciales, comarcales y locales (puede que falte alguna...buff). Atendiendo al fin pueden ser finalistas o genéricas, estas últimas ya no abundan.

La venta de servicios está relacionada con las acciones que realizan las ong por las que perciben ingresos para financiar su actividad: ve…

Ogilvy y el ciego

Se le atribuye a Ogilvy una bonita historia para mayor gloria de su olfato marquetiniano, en este caso del campo del fundraising.

Pasaba Ogilvy por Central Park una mañana primaveral camino de una reunión. Vio sentado en el suelo un mendigo pidiendo limosna. Tenía un cesto de mimbre delante de sus pies y un cartel delante que ponía: "CIEGO".

Ogilvy al observar que el cesto estaba vacío, sin monedas, le preguntó al mendigo ciego:

.-Buenos días Sr. ¿Que tal el día para las limosnas?

.-Cuando no se escuchan monedas caer, es que el día se está dando mal - le respondió el ciego con voz apesumbrada.

.-¿Me permitiría Utd. escribirle algo en su cartel para intentar ayudarle? - le preguntó Ogilvy

.-Sí Sr. Se lo permito. Ponga Utd. lo que quiera - respondió el ciego.

Ogilvy cogió el cartel y con su pluma escribió unas palabras. Al acabar lo dejó en su sitio y continuó su camino hacia la reunión.

A la vuelta, horas después, al pasar de nuevo por delante del mendigo comprobó como había…

NACE MARKETING HUMANITARIO

En España no tenemos todavía una gran bagaje aplicando técnicas marquetinianas de captación de fondos para organizaciones sin ánimo de lucro, lo que se conoce con el término de Fundraising.

Si bien hay experiencias meritorias, adolecemos de falta de doctrina que consolide una disciplina profesional que engloba diversas ramas del marketing y de la acción comercial. Por ejemplo no contamos con una titulación oficial para profesionales en este campo, pese a ser uno de los que apuntan futuro en el escenario laboral actual.

El propósito del blog es reivindicar el fundraising, hacer ver a las jóvenes promesas del marketing que esta especialización engloba lo mejor de la profesión, aunando creatividad rabiosa para enternecer corazones, planificación de complejas campañas de recaudación y la propia acción de captar los fondos.

Una vez que experimentas la magia del fundraising ya la llevas dentro para siempre, como marchamo que ilumina tu conciencia. Y eso amigos, no tiene precio.

Este blog i…