MARKETING HUMANITARIO

Pocas cosas peores hay, para una marca global de consumo, comparable a que Greenpeace te ponga la proa. Hace años que soy consciente del escaso compromiso medioambiental que tenemos los ciudadanos en general. A todos nos gustaría vivir en un planeta limpio de contaminación, con bosques verdes, aguas cristalinas y pajaritos piando cada mañana en los alfeizares de nuestras ventanas. Pero la realidad es bien diferente y como no cambie un poco la cosa nos encaminamos a un futuro incierto en donde los daños medioambientales pueden ser irreversibles. Hay que reaccionar y la sociedad civil parece la única que puede tomar el testigo ante la inactividad de los gobiernos, atenazados por los lobbys, la burocracia y la estrechez de miras. Sinceramente creo que el enfoque actual es erróneo y que otro planeta es posible. Este verano disfruté con la lectura de "Economía Azul"  de Gunter Pauli (que os recomiendo), en donde se explican con mucho detalle 10 iniciativas medioambienta

Hace años, cuando era, además de Secretario de Galicia, Responsable del Departamento de Captación de Fondos de Cruz Roja Española (difícilmente existe un trabajo más bonito), tuve el honor de participar en una de las primeras jornadas que se organizaban en España sobre fundraising y RSC. Hablamos de la "prehistoria" del sector en España, aunque no hace tanto tiempo :-) más o menos hacia 1995.  Pues bien, en estas jornadas otro ponente realizó una presentación sobre su plan de RSC. Se trataba de   Francisco Martí Frias, Presidente de MRW , en la que explicaba, peleándose con el power point, la implicación de su empresa con el tercer sector a través de diferentes iniciativas: bonificando envíos a cooperantes, realizando descuentos a ong´s, etc.. Era algo novedoso por cuanto todavía no era una práctica generalizada (aun hoy sigue sin serlo). El hombre tenía las ideas claras, se explicaba con suma sencillez, con un lenguaje llano y directo, como sólo un empresario echo

Una de las vías de captación de fondos que más profundiza sus raíces en el tiempo es la de los legados, aquello que los fallecidos dejan a instituciones, de toda condición, para que perpetúen su labor gracias a la ayuda concedida post mortem. Para ayudar en causas sociales, en la mayoría de las ocasiones con vinculación religiosa, de agradecimiento por los cuidados recibidos, para conceder becas o ayudas a colegios o universidades, en ocasiones para proteger animales o espacios naturales, para profundizar en la investigación de todo tipo, para construir hospitales, orfanatos, residencias de ancianos, para dar premios, ...la lista de fines a los que se destinan los legados de carácter humanitario es amplia. Como el sentido común indica, gestionar la captación de fondos de legados es una tarea que lleva su tiempo. En la mayor parte de las ocasiones no se gestiona propiamente la captación del legado en si, sino que llega por generosidad espontánea y no por haber gestionado su capt

Me piden desde la AEFR, Asociación Española de Fundraising esta entrada y la escribo encantado. Organizan de nuevo su Congreso anual , esta vez los días 19 y 20 de septiembre en Madrid. No hace falta que os diga lo importante que es que lo apuntéis en vuestra agenda, siempre y cuando en vuestro radar profesional o vocacional esté de alguna manera este mundo de la captación de fondos. Esta edición cuenta con un panel impresionante de ponentes: Ana Martín, Anna Pineda que contará la campaña de "pastillas contra el dolor ajeno" que ya vimos en el blog, Antoni Gonzalez de Médicos del Mundo , Bernard Ross uno de los gurús anglo de este año del que seguro que se aprenderá un montón (esta gente además cuenta las cosas de manera muy didáctica), Carmen Valor , Chris Carnie que no me lo perdería por nada, Daniel González de Save The Children os paso una entrada de su web que debéis leer , Daryl Upsall que entre otros méritos acredita 7 años como responsable de marketing

A los fundraisers patanegra les atraen los grandes retos. Ponerse al frente de una campaña de captación de fondos para un proyecto de cooperación internacional de una gran organización puede suponerte el todo o la nada. Es como escribir un libro contratado por una gran editorial. Todo el mundo espera mucho de ti, tienes todo a tu favor para que se venda el libro, si de verdad es bueno, pero ¡Ay amigo! nadie te libra de enfrentarte cara a cara con la primera página de tu proyecto en blanco. Empiezas a idear una trama, a modo de línea estratégica, facilitando una conexión especial de tu campaña con el público objetivo, que capte su atención. Sufres tu propio nudo cuando los elementos marquetinianos se empiezan a volver contra ti, las agencias no traen propuestas valiosas, son más de lo mismo, los espacios que creías gratuitos no lo son, los voluntarios con los que contabas no son tales, la Junta de Gobierno de tu ONG te limita esa creatividad desbordante que les presentas com

Llevaba unos días pensando esta entrada, pero preferí dejarla correr, porque con un nivel de indignación tan elevado seguro que iba a escribir alguna barbaridad. A lo largo del tiempo se producen situaciones en el planeta que nos hacen hervir la sangre. Estos días estamos siendo testigos de una. La hambruna salvaje azotando a decenas de miles de personas que huyen de la violencia tribal en Somalia, atravesando desiertos, sin alimentos, ni agua, buscando refugio. Es el momento de actuar. Toca a arrebato en el movimiento internacional de ong´s. Todas y cada una de las grandes, especialistas en atender desastres humanitarios despliegan sus equipos en el terrenos e intentan paliar, en la medida de sus posibilidades, el desastre. Las cifras a las que he tenido acceso son desalentadoras, la magnitud de la catástrofe es dantesca, la gente se muere. Pero lo peor de todo, lo que indigna y rebela la conciencia, es que se mueren de hambre. En estos contextos uno se pregunta

Hay una máxima en marketing que aconseja no utilizar el humor en tu comunicación si no eres el líder de la categoría. De no seguir esta recomendación puedes diluir tu mensaje o favorecer a la competencia. La ONCE hace años sí era líder de la categoría de venta de loterías no oficiales, pero en los últimos años están de capa caída, quizás porque no supieron adaptar el cupón y su significado a los nuevos tiempos. Particularmente reconozco que no entiendo los nuevos sorteos de rasca y gana que hacen en estancos y otros puntos de venta. Salen ahora con una c ampaña de Bassat Ogilvy para su sorteo extra del verano, basada en el estereotipo del disfrute del dinero del premio en clave España rumbera con los hermanos Amaya de protagonistas. En cualquier caso la labor que lleva a cabo la ONCE es tremendamente loable y merecen el apoyo por parte de todos. Desde la perspectiva del MARKETING HUMANITARIO les recomendaría dejar el humor de lado unos años y centrarse más en todo lo q

El grupo Inditex pone en marcha, en clave interna, una acción social para sus trabajadores en España a través de la plataforma web corporativa http://www.voluntariado.org/inpulseinditex   En este portal  los profesionales de Inditex podrán encontrar y apoyar iniciativas de voluntariado, acción social y medio ambiente. Lanzan la iniciativa de la mano de  la Fundación Hazloposible  que pretende, entre otras objetivos, dinamizar la acción social entre los trabajadores de la multinacional española. No es la primera acción corporativa de estas características, me viene a la cabeza la colaboración de la antigua Fenosa (hoy Gasnatural ) con Cruz Roja cediendo tiempo de sus ingenieros para proyectos de cooperación al desarrollo, pero sin duda por la fuerza del grupo será todo un referente para la acción de RSC de otras corporaciones españolas y será observado por todo el movimiento del tercer sector como práctica a seguir. Mucha materia gris en Inditex, además muy joven, más

No es la primera entrada que le dedica el blog a la Asociación Española Contra el Cancer , ni será la última. Es una de las ong especialistas con más prestigio y solera del panorama asociativo español. Desde 1953 llevan a cabo un trabajo realmente meritorio: dan asistencia, apoyo y consuelo a cientos de miles de enfermos de cáncer y a sus familias, realizan campañas de sensibilización, patrocinan programas de investigación, fomentan el voluntariado,... Hoy os traigo una campaña de sensibilización que me ha encantado. Se apoya en las redes sociales, básicamente facebook, para acercar la problemática de la enfermedad al público en general, desmitificándola, buscando conseguir registros de potenciales voluntarios y donantes. Dan voz a personas que han padecido o que padecen en la actualidad la enfermedad. La verdad es que los audios tienen una fuerza increíble. Es importante destacar que una campaña de estas características tiene que venir aderezada de un backoffice que funcion

WWF , World Wife Fund for Nature ( en origen World Wildlife Fund) es una de las principales organizaciones internacionales dedicadas a la conservación de la naturaleza. Creada en 1961 por unos entusiastas protectores del medio ambiente, pronto traspasó fronteras y se convirtió junto con su Logo-Panda en un referente planetario. En España escogió asociarse con una organización ya establecida que trabajaba en el nacimiento del Parque Nacional de Doñana, la Asociación para la Defensa de la Naturaleza, ADENA, así en 1968 se nació WWF/ADENA. Es un ong muy interesante desde el punto de vista del fundraising. Mantiene un status singular ya que se asocia en según que circunstancias con organismos públicos nacionales e internacionales y con multinacionales que les aportan, en unos casos, importantes fondos y, en otros, protección e influencia para llevar  acabo su labor. Su estilo de actuación se enmarca casi como el de una enorme empresa consultora medioambiental trabajando en 3 ej

Comparar la vida con una lotería es una buena parábola, nacemos donde toca, buen mensaje para hacer marketing humanitario. No es lo mismo nacer en una familia acomodada de Oslo, que en una chabola de Nimba en Liberia, en medio de un dramático conflicto bélico. Sanidad pública universal con ginecólogo, matrona y enfermería en el parto con todo tipo equipamientos, 6 meses de baja por maternidad para la madre o el padre, educación gratuita, becas, paro, jubilación.... contra NADA en Liberia. Los mimbres que nos tocan al aterrizar en la tierra no son los mismos en todos los lugares, no todos tenemos las mismas oportunidades para desarrollarnos feliz y sánamente. Por supuesto, como se desarrolle tu vida después tendrá que ver con los infinitos caminos del albedrío, pero utilizando el símil de la lotería, unas opciones tienen muchas más papeletas que otras para construir una historia feliz, de eso no cabe duda. Cada niño que nace al día en el mundo tiene el 0,08% de probabilidad d

Encuentro en uno de mis blogs habituales, ateneupopular , una entrada de una campaña en facebook de la cerveza Norte . Jugando con la ironía de ayudarte a lograr pasar un rato con los amigotes bebiendo cerveza sin que tu pareja se enfade, te construyen una disculpa de la ausencia en facebook, basada en acciones socialmente responsables, como pintar un colegio, cuidar niños o plantar árboles. La cosa estaría bien si alguien de verdad realizase esas acciones socialmente responsables vía, por ejemplo, un patrocinio de marketing con causa de la propia cerveza Norte. Yo me voy  beber cerveza, tu cerveza Norte, pero contribuyo a mejorar las cosas con dinero puesto por Norte. Pero no... La campaña trivializa la colaboración voluntaria de miles y miles de personas anónimas que dedican su tiempo ayudando en causas necesarias de cara a la comunidad, mezclándola con "construir una disculpa virtual" para irte de marcha con los amigos a espaldas de tu pareja. Ya no digo nada d

Reconozcámoslo, todos somos depredadores de marcas. Ropa de temporada, el último smartphone, una película de Hollywood, la pasta dentífrica que me ayudará a sonreír, llevar ese reloj con el que tanto soñé, tomar un café en Starbucks a precios desorbitados,… Los profesionales del marketing y la publicidad lo saben y nos bombardean cada día sin compasión con cientos de anuncios, vallas, banners, cuñas, folletos,… No hay escapatoria, las marcas y la información sobre ellas nos llega en todas direcciones y a gran velocidad. Miles de millones de euros son destinados cada año a penetrar en la mente de los potenciales consumidores sin piedad, desde todos los frentes que podamos imaginar. John Wanamaker (1838-1922) empresario del comercio de EE.UU., considerado por algunos el padre de la publicidad moderna, tiene una famosa frase, plenamente vigente hoy: “la mitad de mi presupuesto para publicidad se desperdicia. El problema es que no sé cual de las dos mitades es”. Según XP Marke

En cuestión de redes sociales las ONG´s españolas, descontando honrosas excepciones, todavía están dando sus primeros pasos. Valga esta entradilla para abrir boca sobre el universo que se les puede abrir los próximos meses 1º Twitter Esta red social se ha identificado como una de las estrellas en el rutilante escenario del marketing social. Su especial idiosincrasia le confiere un atractivo singular al que, día a día, se acercan decenas de miles de personas, incorporándose como tuiteros a la red del pajarito. Cada ONG utilizará Twitter como crea que debe y puede y los community manager que las manejen deberán derrochar creatividad, dada la capacidad crítica e infidelidad de los tuiteros. Desde luego no es lo mismo utilizarla para contactar con tus fieles que para intentar evangelizar o denunciar a través de ella. Lo que está claro es que como herramienta de enlace inmediato con tu red de socios y/o voluntarios es inmejorable. Sin duda durante el 2011 s