MARKETING HUMANITARIO

El término "sin fronteras" se ha convertido en un referente de la acción humanitaria de carácter internacional. Desde que Médicos Sin Fronteras  acuñó el término y lo asoció con una, más que meritoria, intervención de ayuda sanitaria internacional, una retahíla de organizaciones se crearon al amparo de ese"apellido", que ya es sinónimo de solidaridad. Así tenemos un amplio grupo de colectivos profesionales organizados bajo el apellido "sin fronteras": ingenieros , arquitectos , veterinarios ,  economistas , payasos , psicólogos , reporteros , oceanógrafos , geólogos , agrónomos ,  músicos , bomberos ,  terapeutas , .... No faltará mucho para que la CEOE proponga montar su propia división "sin fronteras" para representarlos a todos. Otras organizaciones no tituladas como profesiones también suman el apellido"sin fronteras" a su especialidad o razón de ser:  voluntarios , educación , energía , cuentos ,  nutrición ,  ordenadores , 

En los atribulados tiempos que corren disponer de una estrategia que oriente el camino y fije los objetivos ayuda a eludir la crisis y sus efectos colaterales. Las campañas de captación de fondos no pueden detenerse por la coyuntura económica que nos toca sufrir, todo lo contrario, tenemos que duplicar los esfuerzos para hacer llegar la acción solidaria a los que más lo necesitan, con mayor fuerza y alcance si cabe. Como la teoría del management se puede trasladar perfectamente a la gestión de las ONG, pese a lo que digan algunos fundamentalistas, os traigo aquí 10 consejos  a seguir a la hora de fijar objetivos en nuestras organizaciones, que bien pueden servir de guía. Son de  George A. Steiner , profesor de Planificación Estratégica de la Universidad de California . Están diseñados para atender requerimientos de departamentos empresariales como márketing, compras, RRHH, etc... pero podréis comprobar que sirven como un guante para cualquier ámbito de gestión institucional

Nada como ser padre para que un anuncio tierno con niños te ponga la piel de gallina. Tengo en mi retina el anuncio que coordinó Carmen Carles, recientemente retirada del mundo del fundraising (gran pérdida sin duda para la Fundacion Josep Carreras ), en sus maravillosas campañas de captación de socios y voluntarios para la Cruz Roja de Cataluña. El anuncio se llamó  "el chupete ". Tuvo tanto impacto en el sector que inspiró la creación de un Festival de Publicidad llamado igual, "El Chupete" , que premia cada año los mejores trabajos creativos con valores, dirigidos al público infantil. También premia la comunicación responsable. Pero si el spot del chupete os enterneció prepararos para el siguiente de la Asociación Afanoc . Difícilmente podréis dejar de sentir como los ojos se os humedecen con la ternura que desprenden los hermanos. Desconozco el impacto de la campaña de recaudación pero algo habrá tenido que ver en que sea la entidad más votada por los

Cuando me sumerjo en la red por alguna razón tengo la sensación de estar surfeando en medio del océano, rodeado de miles de colegas. No todos los que están esperando ola saben nadar, pero no parece importarles, se atreven con todo. Otros muchos, cada vez menos, están en la orilla mirando atónitos, con cara de marcianos. No tienen tabla y del surf ni les hables. Tengo varias referencias desvirtualizadas en esto del surf por el 2.0. Uno Quique Dans  blogger influyente en temas tecnológicos de este país . Fuimos compañeros de clase en Jesuitas en A Coruña y años después tuve el placer de reencontrarlo como profesor en el Instituto de Empresa. Era ya un Biólogo recién MBA por el IE, donde daba clases de Sistemas. Una buena mezcla a la vista del resultado. Tenía la virtud de explicar con claridad meridiana desarrollos financieros en base excel. Era el 93 y hasta hoy. Es un firme defensor de la libertad de la red, hasta el extremo de reclamar algún Boston Tea  contra aquellos q

La Declaración Universal de los Principios Éticos en Fundraisin g (16 de octubre de 2006) destaca cinco principios universales que deberán ser respetados por todo f undraiser en su actividad recaudadora: 1º Honestidad 2º Respeto 3º Integridad 4º Compasión 5º Transparencia. Así se recoge en la Declaración firmada por un buen número de asociaciones de fundraisers del mundo entre las que se encuentran además de España, Estados Unidos, Alemania, Argentina, Canadá, Bélgica, Polonia, Reino Unido, Hong Kong , Hungría , Corea del Sur, Singapur , Indonesia, Italia, Suecia , Suiza, Ucrania, Holanda, Francia, Finlandia , Kenia , Sudáfrica y Australia. Mayoría de europeos y escasísimos sudamericanos, pero ya irán sumándose, me consta, una gran cantera de fundraisers en Colombia y México. Tiene como propósito “fomentar el crecimiento de una comunidad internacional de fundraisers a nivel mundial en un marco de las mejores prácticas éticas que construirán confianza pública y p

Plantear una campaña de captación de fondos en muchas de las ong ´s españolas todavía sigue siendo como predicar en el desierto. Quizás sea lo propio dada la escasa sensibilidad que por el marketing  suelen tener las personas que están al mando. Rebosantes de voluntarismo y buenas intenciones, su fuerte no suele ser la gestión empresarial. Los principales ingresos de sus organizaciones generalmente provienen de subvenciones municipales y de donativos caritativos esporádicos. En muchas ocasiones hasta les produce rubor hablar de dinero. La providencia proveerá, piensan. Conozco muchos casos de loables iniciativas benéficas que adolecen de una estructura profesional que les garantizaría la sostenibilidad . A muchas de ellas, por su prestigio y buen hacer, no les sería difícil incorporar mecanismos de ingresos que les garantizasen  poder llevar a cabo su trabajo con la holgura presupuestaria necesaria. Por suerte algo está cambiando en el sector, el tercer sector, y al

Hace años, durante un congreso de fundraisers en Bogotá, escuché una historia que me dejó una profunda impresión. Desde entonces la he compartido en foros y eventos y nunca pierde su impacto inicial. La historia relata la experiencia de un fundraiser que descubre una peculiar herencia en su nuevo puesto de trabajo, proporcionándole valiosas lecciones para enfrentar los desafíos que se avecinan. El relato comienza cuando un fundraiser recién contratado se encuentra con su predecesor, que está empacando sus cosas. El antecesor, de manera intrigante, le entrega tres sobres junto con un consejo crucial:  .- "Usalos en momentos de dificultad y en el orden específico en que están dispuestos".  Con curiosidad, el nuevo fundraiser guarda los sobres en su estantería y comienza su trabajo. Después de un año, cuando debe presentar su informe anual a la Junta Directiva, se enfrenta a resultados decepcionantes y no sabe cómo abordar la situación. Recordando los tres sobres, decide abrir

Hoy quiero compartir con ustedes una inteligente acción de captación de fondos que descubrí durante unas conferencias de fundraising que impartí para la Cruz Roja Argentina. Esta brillante idea proviene de la Cruz Roja de Santa Fe, pero es aplicable a cualquier ONG, por pequeña que sea. Sin embargo, para que funcione bien, es importante que la organización cuente con un reconocimiento social por parte de la población en la que se ponga en marcha. La acción se centra en la venta de rifas coincidiendo con la Lotería de Navidad, y se lleva a cabo al pie de un gran árbol de Navidad ubicado en el centro de la ciudad. A simple vista, puede parecer una estrategia sencilla, pero poco a poco se van incorporando diferentes disciplinas del marketing para enriquecer la acción. La rifa ofrece la oportunidad de ganar una gran variedad de premios donados por empresas locales. A cambio, estas empresas tienen la posibilidad de colocar su logotipo en el árbol solidario, lo que les brinda una exposic

En el ámbito del marketing y el fundraising, comprender las motivaciones de tus clientes/domantes es una de las responsabilidades fundamentales de todo buen fundraiser. En este sentido, quiero compartir una lista de las 9 principales motivaciones de los donantes en Estados Unidos, que fueron publicadas por The Foundation Center. Estas motivaciones nos ayudan a categorizar las acciones que podemos llevar a cabo en nuestras estrategias. Es importante tener en cuenta que existen diferencias culturales y beneficios fiscales, especialmente para las empresas, que se aplican en Estados Unidos y que podrían llegar a nuestro país en cualquiermomento. Aquí están las 9 principales motivaciones de los donantes en Estados Unidos: 1. Descubrir nuevos campos de conocimiento. 2. Apoyar y fomentar la superación personal. 3. Ayudar a las personas a alcanzar todo su potencial. 4. Aliviar la miseria humana. 5. Preservar y mejorar el funcionamiento democrático del gobierno y las instituciones. 6. Mejor

El cine, en ocasiones, nos regala joyas que los fundraisers debemos aprovechar como inspiración en la creación de campañas de captación. En este sentido, la película británica "Las chicas del calendario" es un brillante ejemplo de cómo la financiación para causas aparentemente difíciles puede convertirse en una realidad. A través de la tenacidad humana y un toque de originalidad, incluso los mayores desafíos pueden superarse en el mundo del fundraising. "Las chicas del calendario" cuenta la historia de dos amigas, interpretadas por las talentosas actrices Helen Mirren y Julie Walters, que residen en un pintoresco pueblo de Yorkshire. La tranquilidad de sus vidas se ve interrumpida cuando el esposo de Helen fallece a causa de la leucemia. Como activista del Instituto Local de la Mujer, Helen lidera un proyecto junto a sus compañeras para recaudar fondos destinados al hospital del pueblo. Su idea, en apariencia convencional, consiste en publicar un calendario con

Hoy quiero compartir con ustedes una fascinante historia de éxito en el ámbito de la captación de fondos. Se trata de una acción innovadora llevada a cabo por Greenpeace en Bangalore (India), que logró superar las dificultades propias del país y obtener resultados sorprendentes. La estrategia se basó en la fusión de dos poderosas herramientas de marketing directo: el SMS y el cara a cara, también conocido como Face to Face. Pero, ¿cómo lograron combinarlas de manera efectiva? En primer lugar, Greenpeace filtró su base de datos para identificar a aquellas personas interesadas en su labor, a quienes les enviaron un SMS personalizado. El mensaje decía: "Hola, ¿no desearías que tu ciudad fuera más limpia y verde? Greenpeace te regala una pequeña planta solo por responder VERDE a este número. Remitente: Greenpeace". Todos aquellos que respondieron al mensaje fueron contactados por el personal de la organización para concertar una cita y entregarles su "regalo"